X atravesó un día complicado el lunes pasado cuando su servicio colapsó en dos ocasiones en menos de 24 horas, dejando sin acceso a millones de usuarios alrededor del mundo. El primer apagón se registró cerca de las 8:00 de la mañana y apenas horas después, alrededor de la 1:30 de la tarde, la plataforma volvió a presentar problemas graves.

Los inconvenientes fueron bastante generalizados. Según Downdetector, un sitio que monitorea fallas en plataformas digitales, los usuarios reportaron principalmente dificultades para conectarse con los servidores de X. El feed de contenido también funcionaba con problemas, y tanto la aplicación móvil como el sitio web de la red social presentaban interrupciones. Durante la mañana se contabilizaron 608 reportes globales de fallos, mientras que por la tarde ya superaban los 420 solo en Estados Unidos.

En Colombia la situación fue similar aunque con menos magnitud. En la mañana se registraron 137 reportes de usuarios con problemas, y hacia la tarde esa cifra ascendió a 122. Los datos sugieren que se trató de un fallo en la infraestructura central de acceso al servicio, no de errores aislados en la aplicación de algunos usuarios.

Lo interesante es la distribución de los problemas. Según los registros recopilados, aproximadamente el 36 por ciento de las fallas estuvieron vinculadas con la aplicación móvil, el 34 por ciento afectaron el sitio web, y el 30 por ciento restante dejó a usuarios sin poder ver comentarios y contenido. Este patrón sugiere que el problema radicaba en los sistemas que alojan la plataforma, no en errores de programación menor.

Lo preocupante es la frecuencia. Esta es la tercera caída significativa de X en aproximadamente un mes, lo que ha generado preguntas sobre la estabilidad de la plataforma. Hasta el momento, X no ha emitido comunicado alguno explicando qué sucedió o qué originó los fallos.