Una interrupción inesperada afectó a X durante la mañana del lunes 16 de febrero, dejando a miles de usuarios sin poder acceder a la plataforma en diferentes partes del mundo. De acuerdo con los registros del sitio Downdetector, que rastrea problemas de servicios digitales, los reportes de fallas saltaron de repente después de varias horas de funcionamiento normal, superando los 250 reportes en solo unos minutos. La mayoría de los problemas se concentraron en las primeras horas de la jornada.

Los inconvenientes que reportaron los usuarios fueron principalmente de conexión con los servidores de X, lo que representa el 54 por ciento de las notificaciones registradas. En segundo lugar estuvieron los problemas para actualizar el feed o línea de tiempo, con un 35 por ciento, mientras que un 11 por ciento reportó dificultades en el funcionamiento general de la aplicación. Esto sugiere que la falla fue más un problema de infraestructura de acceso que errores aislados dentro de la app.

Lo preocupante es que esta es la segunda caída significativa que enfrenta X en apenas un mes. Exactamente treinta días antes, el 16 de enero, la plataforma ya había sufrido una interrupción similar que afectó a usuarios en distintos países. Dos fallos graves con tan poca distancia temporal levanta dudas sobre la solidez de los sistemas de la red social.

En Japón, el problema se manifestó de manera diferente: el 64 por ciento de los reportes indicaban problemas en la aplicación misma, el 20 por ciento en el sitio web y apenas el 15 por ciento en la conexión con servidores. En Estados Unidos, la distribución fue similar, con la app acumulando el 53 por ciento de las quejas, seguida por dificultades en el feed con 21 por ciento y en el acceso web con 17 por ciento. Francia mostró un patrón parecido, con el 57 por ciento de reportes centrados en problemas con la aplicación.

Hasta la redacción de esta nota, X no ha emitido ningún comunicado público explicando qué originó la falla ni cuándo esperaba recuperar completamente sus servicios. La falta de transparencia de la plataforma deja a millones de usuarios sin certidumbre sobre cuándo podrán volver a usar la red social con normalidad.