Olvídense del Superman de la tecnología que lo resuelve todo solo. Así lo expresó Sandra Ramírez, estratega de negocios y vocera de Synergy (socio de Gartner en Colombia), durante la cuarta edición del Novasoft Experience realizado en Bogotá, donde reunió a más de 250 clientes y socios de negocios. "La gran diferencia es que no vamos a ser Superman, porque Superman intenta proteger al mundo solo; En su lugar, Gartner habla de tres superhéroes que nos acompañarán este año: el arquitecto, el sintetista y la vanguardia", afirmó Ramírez. Su punto es que en un entorno donde conviven caos geopolítico y sofisticación sin precedentes en ciberdelincuencia, necesitamos equipos especializados que trabajen juntos, no caudillos tecnológicos.

El primero de estos perfiles es el arquitecto. Este es quien construye toda la infraestructura y plataformas necesarias para generar valor con Inteligencia Artificial. En un momento donde la IA está metida en casi todos los procesos empresariales, el arquitecto se asegura de que existan las capacidades técnicas de supercomputación y computación confidencial para ejecutar modelos avanzados de forma segura y eficiente. Es el que pone los cimientos.

Luego viene el sintetista, que actúa como un director de orquesta. Su trabajo es integrar las diferentes herramientas digitales para que funcionen en armonía, permitiendo que las compañías encuentren nuevas formas de diferenciarse y agregar valor. Este rol es clave especialmente con los sistemas multiagentes, donde cada componente se especializa en un área específica. Sin el sintetista, tienes muchas herramientas valiosas pero desconectadas.

En tercer lugar está la vanguardia, dedicada a la ciberseguridad. "Es la que viene a ayudarnos con la ciberseguridad y a proteger nada menos que la reputación", explicó Ramírez. No se trata solo de evitar robos de datos, sino de proteger la reputación frente a atacantes cada vez más sofisticados. Implementa ciberdefensa predictiva y procedencia digital para validar que la información sea real y mantener la confianza de los clientes en un entorno digital hostil.

Ramírez también compartió las tendencias que Gartner proyecta para el futuro cercano. Las plataformas de desarrollo nativas de IA encabezan la lista, prometiendo aumentar la productividad de forma drástica. Los sistemas multiagentes también van al alza porque "los agentes se especializan cada uno en un dominio específico de modo que tengan la capacidad de responder muy rápidamente con mayor precisión". Se estima que para 2028 más de la mitad de las aplicaciones de IA generativa estarán enfocadas en sectores o tareas concretas.

Un dato que cala: para 2030 se proyecta que el 80% de las empresas trabajarán con equipos muy pequeños, aumentados por IA. Esto significa que las organizaciones tendrán que repensar completamente cómo forman a sus profesionales y cuáles habilidades humanas seguirán siendo irreemplazables. La complejidad no desaparece; simplemente cambia cómo la gestionamos.