Netflix enfrenta una demanda civil en Texas por prácticas que van más allá de solo recopilar información. El fiscal general del estado, Ken Paxton, acusa a la plataforma de mentir públicamente sobre cómo maneja los datos mientras en realidad "registra y monetiza miles de millones" de ellos, según sus palabras.

Lo interesante aquí es el doble cargo. No solo se trata de datos, sino de cómo esos datos se usan. Según la demanda presentada en un tribunal cercano a Dallas, Netflix vende esta información a empresas de mercadeo y análisis de solvencia, especialmente para orientar la publicidad que ves. Y aunque Netflix no recopila información de menores de edad, sí lo hace de usuarios jóvenes.

Pero hay algo más: Paxton argumenta que Netflix diseñó toda su plataforma para ser adictiva. El fiscal menciona específicamente la reproducción automática que comienza apenas termina un video. Su acusación es que la empresa obliga a "mantener a los texanos y a sus hijos pegados a una pantalla para extraer todos los datos posibles". Se han presentado cinco cargos en total, todos relacionados con prácticas engañosas.

Netflix respondió rápidamente a través de un comunicado, diciendo que "esta acción judicial carece de fundamento y se basa en informaciones inexactas y distorsionadas". La plataforma también afirmó que "se toma en serio la protección de datos de nuestros miembros y actúa conforme a las leyes de protección de datos en todos los lugares donde operamos".

El impacto económico podría ser significativo. Si Netflix es declarada culpable en alguna de estas infracciones según la ley de Texas, podría enfrentar multas de diez mil dólares por cada violación probada.

Este caso no está solo. Paxton está siguiendo un camino similar al que ya recorrieron otros estados con Meta y Google. A principios de año, en Los Ángeles, un jurado declaró responsables a ambas empresas por el carácter adictivo de Instagram y YouTube respectivamente. Parece que la discusión sobre si las grandes plataformas tecnológicas diseñan deliberadamente sus aplicaciones para atraparnos está ganando terreno en los tribunales estadounidenses.