Bogotá se convirtió en epicentro de las conversaciones sobre inteligencia artificial práctica. La segunda edición de Spark AI Summit, organizada por Atom en colaboración con Meta, reunió a líderes comerciales y de tecnología para que conocieran de primera mano cómo empresas reales están usando IA en sus operaciones diarias. Nada de charlas abstractas sobre tendencias: el énfasis estuvo en mostrar casos concretos de compañías en sectores financiero, automotriz y educativo que ya están transformando su forma de trabajar.

Durante el encuentro, las empresas presentaron soluciones muy específicas. Se vieron ejemplos de agentes de IA integrados directamente en WhatsApp para atender clientes, automatizaciones orientadas a captar y fidelizar compradores, y herramientas conectadas con los sistemas de ventas que las organizaciones ya tienen en uso. La agenda incluyó conferencias, demostraciones en vivo y talleres sobre cómo automatizar procesos, usar agentes de IA y crear flujos medibles que cierren la brecha entre marketing y ventas.

Según explicó Mario Suárez, Marketing Manager de Atomchat, en entrevista con EL TIEMPO, el objetivo principal fue acercar herramientas prácticas a empresas que todavía dudan sobre cómo comenzar. "Uno cree que todo el mundo sabe Inteligencia Artificial y que ya la están implementando, pero no, no es así. Todo el mundo quiere, pero muchas veces no encuentra las herramientas correctas para poder hacerlo de manera adecuada", señaló. Lo valioso del evento, agregó, es que permite a las organizaciones ver a líderes que ya han transitado el camino: quiénes enfrentaron los desafíos, cómo los resolvieron y qué resultados obtuvieron.

Suárez fue directo al hablar del costo de quedarse atrás. "Están perdiendo dinero, están perdiendo eficiencia, están perdiendo muchísimas formas y muchísimos clientes", advirtió sobre las compañías que aún no incorporan IA. Como ejemplo mencionó algo que muchos empresarios pueden reconocer: una empresa sin chatbot inteligente no puede responder a un cliente que escribe un domingo a las cinco de la tarde. "Ese tipo de herramientas sí nos da posibilidades de generar ventajas frente a la competencia", agregó.

El directivo enfatizó que espacios como este Spark AI Summit ayudan a las organizaciones a identificar por dónde empezar, porque la realidad es confusa. Hay miles de herramientas disponibles pero pocas guías claras sobre cómo implementarlas. "Con casos prácticos y con cosas muy puntuales que puedan resolver, eso ayuda bastante y hace que la gente tenga una ruta clara de por dónde implementarlo", concluyó Suárez.

La primera edición de Spark AI Summit se realizó en Ciudad de Panamá en 2025 y convocó a más de 300 líderes de negocio y tecnología de América Latina, con participantes como Meta, Google, Yappi, Motorysa y Toyota Costa Rica.