Cuando una EPS cierra, usted pierde más que solo un seguro. Su historia clínica, ese registro que contiene todos sus diagnósticos, medicamentos, alergias y tratamientos, corre el riesgo de quedar atrapada en una institución que ya no existe. Esto no es una preocupación menor: mientras el país debate la posible liquidación de varias aseguradoras, expertos advierten que el sistema de salud no tiene un mecanismo seguro para garantizar que sus datos médicos lo acompañen cuando cambia de EPS.

Según un informe de InterSystems Colombia, cuando una entidad desaparece, la información del paciente no siempre fluye correctamente hacia la nueva aseguradora. El resultado es concreto: historias clínicas incompletas, antecedentes que no se trasladan bien, exámenes que debe repetir innecesariamente. Todo esto afecta directamente la calidad de su atención. Aunque la Superintendencia de Salud lo reasigna a otra EPS, el proceso de traslado de datos sigue siendo deficiente, dejando en evidencia una debilidad estructural en cómo el país gestiona la información clínica.

El problema de fondo es que su historia médica suele quedar "atrapada" en una sola institución. Cuando cambia de asegurador, la información no necesariamente lo acompaña, obligándolo a reconstruir su historial médico desde cero. Esto genera retrasos en diagnósticos, interrupciones en tratamientos y, en casos graves, riesgos para su salud y seguridad.

Frente a este panorama, especialistas del sector tecnológico plantean una solución: la interoperabilidad. Se trata de crear plataformas que permitan que los datos de pacientes estén disponibles de forma segura y en tiempo real, sin depender de una única entidad. Andrés Felipe Torres, Sales Executive de InterSystems Colombia, explica que "hoy en día hay plataformas tecnológicas que permiten que los datos del paciente estén disponibles de forma segura y en tiempo real, sin depender de una única entidad, lo que facilitaría la continuidad del cuidado incluso en escenarios de cambios en el sistema o liquidaciones".

Con un sistema interoperable, usted no tendría que empezar de cero cada vez que cambia de institución. Su información lo acompañaría a lo largo de todo el proceso de atención, reduciendo tiempos de espera, eliminando trámites repetitivos y evitando duplicación de exámenes. Además, los médicos tendrían acceso a antecedentes precisos, alergias y tratamientos previos, lo que aumentaría la seguridad de las decisiones médicas. Torres añade que "el objetivo es garantizar que el paciente recorra un camino seguro dentro del sistema, con la información adecuada en el momento adecuado".

La discusión sobre el futuro de las EPS, entonces, pone sobre la mesa un reto más profundo: fortalecer la infraestructura digital del sistema de salud en Colombia. Más allá de quién presta el servicio, el desafío real está en garantizar que su información clínica sea segura, accesible y centrada en usted, evitando que cada cambio institucional signifique un retroceso en su atención médica.