Serfinanza, el banco que opera dentro del Grupo Empresarial Olímpica, anunció una jugada estratégica para modernizarse: compró el 30% de Tpaga, una empresa de tecnología financiera especializada en pagos digitales. La idea es simple pero ambiciosa: usar la inteligencia artificial para agilizar sus servicios y llevar transacciones sin efectivo a más colombianos.

Este movimiento no solo afecta al banco. También llegará a los almacenes Olímpica, donde los clientes tendrán más opciones para pagar sus compras. Es la clase de integración que está de moda a nivel mundial: bancos tradicionales se alían con startups de tecnología para no quedarse atrás en la era digital. Mientras Serfinanza aporta su regulación, solidez y alcance, Tpaga trae velocidad y capacidad de innovación.

Andrés Gutiérrez, quien dirige Tpaga, explicó el beneficio de la alianza: "La vinculación de Banco Serfinanza como socio estratégico fortalece nuestra capacidad de crecimiento y nos permite trabajar de manera articulada con una entidad financiera consolidada. Combinamos innovación tecnológica con experiencia bancaria para ampliar el alcance de nuestras soluciones, para seguir desarrollando productos con impacto en el mercado".

Entre los cambios que vienen está el "embedded finance" (servicios financieros integrados en aplicaciones que normalmente no son bancarias), nuevas billeteras electrónicas y sistemas de inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario. Gian Piero Celia, presidente de Serfinanza, reveló que están trabajando para llegar a personas que aún no tienen cuenta bancaria, incluyendo trabajadores independientes a través de las tiendas Olímpica.

En cuanto a resultados, Serfinanza cerró 2025 con ganancias aproximadas de 7 mil millones de pesos, aunque el reporte oficial de la Superfinanciera aún no se ha publicado. El banco también captó cerca de 2 billones de pesos en certificados de depósito a través de sus oficinas y lanzó un CDT digital para acceder desde la página web, además de productos especiales para clientes Olímpica.

Celia aclaró que la filosofía del banco no es eliminar personas. "No buscamos un banco sin personas, sino un banco más inteligente y más ágil, donde la tecnología amplifique la capacidad humana", expresó. En otras palabras: las máquinas y la inteligencia artificial llegarán para hacer más rápido lo que los humanos hacemos, no para reemplazarnos.