El Banco Serfinanza cerró 2025 reportando números que la institución considera históricos. Las ganancias alcanzaron 6.795 millones de pesos, mientras que el volumen total de negocios superó los 5 billones de pesos. En términos de tamaño, el banco movió 3,02 billones en activos (lo que posee) frente a 2,66 billones en pasivos (lo que debe).

Para entender qué tan grande es esto: 6.800 millones en ganancias significa que por cada 1.000 pesos que la gente ahorro o pidió prestado en Serfinanza, la entidad ganó cerca de 1 peso y medio. Eso es poco, pero consistente. La cartera de créditos nocturnos llegó a 2,21 billones de pesos, es decir, dinero que la gente debe por préstamos. Simultáneamente, recolectó 2,05 billones en certificados de depósito a término (CDT), que son ahorros donde la gente invierte esperando intereses; el 90% de estos ahorros vinieron de personas naturales, no de empresas.

Serfinanza se posicionó como el noveno emisor de tarjetas de crédito en Colombia el año pasado con 703.846 tarjetas nuevas. Eso la ubica en el medio de la cancha entre las grandes: ni es Banco de Bogotá o BBVA, pero tampoco es desconocida. La entidad obtuvo calificaciones de riesgo AAA en deuda de largo plazo y BRC+1 en deuda de corto plazo, según BRC Ratings-S&P Global. Estas son notas de confianza: significan que los analistas ven a Serfinanza como una entidad sólida para prestar dinero.

Lo que más resalta del banco es su composición de clientes. El 79% de sus usuarios gana hasta dos salarios mínimos legales vigentes, es decir, menos de 2,6 millones de pesos mensuales. Esto diferencia a Serfinanza del mercado: mientras otros bancos persiguen clientes de ingresos altos, esta institución construyó su negocio enfocándose en el colombiano que gana poco pero paga puntualmente.