Seguros Mundial pagó $1 billón en reclamaciones durante 2025 mientras apuesta por lo digital
La aseguradora desembolsó $1 billón en siniestros el año pasado, posicionándose como un jugador importante del sector que en total pagó $26,4 billones en reclamaciones. La empresa reconocida por cumplimiento está acelerando su transformación digital, vendiendo seguros a través de plataformas como Nequi, Rappi y Mercado Libre. También expande su oferta hacia poblaciones rurales y personas mayores con productos más accesibles.
En medio de un contexto donde Colombia busca recuperarse económicamente e impulsar nuevas inversiones, el sector asegurador juega un papel crucial: protege el patrimonio de las familias y da confianza a los empresarios para emprender. Seguros Mundial se ha posicionado como un aliado estratégico en esa misión, y las cifras de 2025 lo demuestran.
Mientras el sector asegurador en general pagó más de $26,4 billones en reclamaciones durante el año pasado, Seguros Mundial desembolsó $1 billón en siniestros durante ese periodo. En lo que va de 2026 ya ha pagado $0,4 billones adicionales. Estos recursos se distribuyeron en diferentes ramos: pagó $243.000 millones en seguros de movilidad, más de $82.000 millones en casos de vida (más de 9.500 casos atendidos) y $67.000 millones en siniestros de cumplimiento e ingeniería. El Soat, el seguro obligatorio de autos, fue especialmente importante: con más de 3,5 millones de usuarios, principalmente motociclistas, la compañía pagó siniestros superiores a $574.000 millones en esta línea.
La aseguradora también respalda sectores estratégicos para el desarrollo del país. Protege a más de 1,5 millones de estudiantes a través de seguros escolares y tiene una presencia sólida en seguros de arrendamiento, pagando más de $8.000 millones en 2025 y cerca de $4.000 millones en lo corrido de 2026. Esto beneficia tanto a propietarios como a inquilinos.
Pero la empresa no se conforma con ofrecer protección tradicional. Está acelerando su transformación digital para llegar a más colombianos de forma ágil. El Soat ahora se vende a través de aplicaciones como Nequi, Rappi, Falabella, Terpel y Mercado Libre, alcanzando 1,8 millones de pólizas emitidas por estos canales digitales. La compañía usa inteligencia artificial para optimizar sus procesos internos.
Además, Seguros Mundial está ampliando su oferta hacia poblaciones que históricamente han tenido dificultades para acceder a seguros. El producto Segurísimo, por ejemplo, está diseñado para zonas rurales y ofrece coberturas de salud, hospitalización, incapacidad temporal e inundaciones. La compañía también avanza en soluciones de salud con menos restricciones por enfermedades preexistentes y alternativas pensadas para personas mayores de 55 años.
El mercado ha reconocido esta solidez. Standard & Poor's ratificó la calificación AA en la aseguradora y elevó su perspectiva de estable a positiva. Great Place To Work, por su parte, la reconoció como la segunda mejor compañía para trabajar en Colombia para las mujeres en el rango de menos de 1.000 colaboradores, con más del 60% de participación femenina.
Con crecimientos de doble dígito desde 2020, Seguros Mundial proyecta seguir expandiéndose durante 2026 enfocándose en innovación, inclusión financiera, salud y transformación digital. El objetivo es consolidar un modelo que sea cercano, eficiente y accesible para más colombianos.
Fuente original: La República - Finanzas