Cuando ese número desconocido llama y lo rechazas sin pensar, probablemente crees que es la forma correcta de lidiar con el spam. Pues tienes mal el cálculo. Según advierte la empresa de ciberseguridad Kaspersky, rechazar esas llamadas produce el efecto opuesto al que esperamos: los delincuentes entienden que no estabas disponible en ese momento, así que vuelven a intentar después. Es como decirles "llama más tarde, que aquí sí hay gente".

El problema es aún más profundo. Detrás de estas llamadas incesantes hay herramientas de marcación automática que permiten a empresas y estafadores contactar a miles de personas con costos mínimos. Los delincuentes aprovechan este sistema para hacerse pasar por bancos, entidades del gobierno, empresas de mensajería o servicios técnicos. Su objetivo es simple pero peligroso: robarte información personal como contraseñas, códigos de verificación o datos de tarjetas. Algunos son tan creativos que generan pánico en sus víctimas solo para obtener rápidamente los datos que necesitan.

Entonces, qué hacer si suena ese teléfono con un número que no reconoces. Los especialistas recomiendan actuar con prudencia. Si es una llamada legítima que genuinamente querías recibir, responde claro y respetuoso que no te interesa el servicio y que no deseas más contactos. Esto es mejor que rechazar silenciosamente, porque el acosador sabe que hay alguien del otro lado. Lo crítico es nunca soltar información personal, números de tarjeta o códigos que recibas por mensaje.

Si sospechas que es una estafa, mantén la calma y termina la conversación. Una acción que de verdad funciona es bloquear el número directamente en tu teléfono, lo que reduce significativamente nuevas llamadas desde esa línea. Y si la llamada dice ser de tu banco o una empresa que uses, ten por seguro que es falsa: cuelga y llama tú mismo al número oficial de la institución para verificar. Eso sí que corta de raíz cualquier intento de estafa.