Nubank cerró 2025 con números que consolidan su posición como una de las plataformas financieras digitales más grandes del mundo. La empresa ganó 2.900 millones de dólares durante el año, comparado con 2.000 millones en 2024. Solo en el último trimestre, sus ganancias alcanzaron 894 millones de dólares, un salto del 50% frente al mismo período del año anterior.

Lo que explica estos números es simple: más clientes usando más servicios y pagando más por ellos. Los ingresos totales llegaron a 16.300 millones de dólares, 45% más que en 2024. Cada cliente activo generó en promedio 15 dólares mensuales en ingresos, un aumento del 27% respecto a hace un año. Al mismo tiempo, Nubank mantiene sus costos bajos: apenas 80 centavos de dólar mensuales por cliente. Esta combinación de ingresos crecientes con gastos controlados es lo que produce esas ganancias récord.

El crecimiento de clientes sigue siendo impresionante. Nubank sumó 17 millones de usuarios nuevos durante 2025, llegando a 131 millones en total. Brasil concentra 113 millones de ellos, lo que convierte a la empresa en la institución financiera privada más grande del país por número de clientes. Eso significa que casi 6 de cada 10 brasileños adultos tienen cuenta en Nubank. En México, ya atiende al 15% de la población adulta y es el principal emisor de tarjetas de crédito nuevas. En Colombia, la historia es más reciente pero prometedora: superó los 4 millones de clientes y, tras ampliar su oferta de crédito, ahora aprueba casi tres veces más solicitudes que antes.

Lo interesante es cómo Nubank está ganando dinero más rápido de lo que crece. Su ganancia sobre el patrimonio (lo que técnicamente se llama retorno sobre patrimonio) alcanzó un histórico 33%, indicador que demuestra eficiencia operativa. Los préstamos que da están mejor calidad también: la morosidad (cuando la gente no paga) bajó a 4,1% para atrasos de 15 a 90 días y a 6,6% para atrasos mayores. David Vélez, fundador y CEO de Nubank, explicó que "los resultados reflejan la capacidad de combinar crecimiento disciplinado con rentabilidad sostenida".

La empresa también tiene músculo financiero para seguir expandiéndose. Dispone de 38.800 millones de dólares en financiamiento disponible, el doble de su cartera de crédito actual. Su depósito de clientes llegó a 41.900 millones, un aumento del 29% interanual. Estos depósitos son fondos que las personas guardan en Nubank y que la empresa usa para prestar a otros, generando márgenes de ganancia.

Durante 2025 Nubank lanzó más de 100 productos nuevos. En Brasil sacó préstamos por nómina para empleados y tarjetas de crédito para menores de edad. En Colombia, lanzó su tarjeta de crédito por suscripción que, según la empresa, casi triplicó las tasas de aprobación. También está invirtiendo en inteligencia artificial para mejorar decisiones de crédito. Un modelo llamado nuFormer ya está siendo usado para evaluar solicitudes de crédito en Brasil y se expandirá a México.