Cuando haces un traspaso de dinero entre tus propias cuentas bancarias en Colombia, el sistema te cobra el 4x1000, un gravamen que muchos consideran innecesario si el dinero sigue siendo tuyo. Pues bien, hace más de 500 días que existe una ley que debería haber eliminado eso, pero en la práctica sigue pasando. Nu, la fintech que lidera Marcela Torres, acaba de levantar la voz sobre esto, calificando la demora como "un error del sistema que como una decisión consciente de hacerla realidad".

Lo interesante del reclamo es que Nu no dice que sea tecnológicamente imposible. Al contrario, asegura que los sistemas existen y funcionan bien. Lo que falta, según la compañía, es que instituciones como la Dian, el Ministerio de Hacienda, TransUnion y las entidades financieras compartan información de manera diaria y transparente entre ellas. Dicho de otra forma: el obstáculo no es técnico, sino administrativo. El beneficio permitiría eximir este impuesto hasta por 18,3 millones de pesos mensuales, una cifra nada despreciable para cualquier usuario que maneje transferencias frecuentes.

Nu ve esto como un síntoma de un sistema financiero desconectado y hace un llamado a priorizar a las personas "por encima de los procesos". La compañía considera que este beneficio no debería ser un privilegio para algunos, sino un derecho que todos los usuarios del sistema financiero deberían tener garantizado.

Mientras se resuelve el enredo institucional, Nu anunció una salida temporal: del 5 al 9 de mayo, los clientes que lleven dinero a un CDT en Nu tendrán reembolsado el 4x1000 que el sistema les haya cobrado. Es una forma creativa de mostrar que el problema tiene solución, solo que requiere voluntad para coordinar.