Netflix comenzó a desconectar televisores y celulares viejos de su plataforma desde principios de mayo de 2026. La razón es simple: los dispositivos fabricados antes de 2015 ya no pueden correr las actualizaciones de software que la plataforma necesita para mantener la seguridad, mejorar el rendimiento y reproducir contenido correctamente.

La empresa no tiene opción. Con el paso de los años, Netflix ha ido sumando funciones más pesadas y exigentes que simplemente no caben en procesadores y sistemas operativos tan antiguos. Es como intentar instalar un videojuego moderno en una computadora de hace diez años: el hardware no aguanta.

Entre los televisores que ya no funcionan están varias generaciones de Apple TV, televisores LG Infinia y Nano LED, modelos Panasonic VIERA, Sony Bravia y algunos Samsung Smart TV de la serie EOS. En cuanto a celulares, la lista incluye el Samsung Galaxy S5, Motorola Moto X, LG G4, HTC One M8 y Huawei Ascend Mate 7. Si usas uno de estos dispositivos, Netflix te mostrará códigos de error como R40, R12 o R25-1 cuando intentes acceder.

Para saber si tu televisor aún funciona, entra a Ajustes, busca la sección "Acerca del dispositivo" o "Sistema", y compara tu modelo y versión de software con la lista oficial de Netflix. No es complicado, pero es importante hacerlo antes de que la plataforma se te cierre completamente.

La buena noticia es que tu cuenta de Netflix no desaparece. Simplemente puedes usarla desde otros equipos: tu celular, tablet o computadora seguirán funcionando sin problema. Y si quieres seguir viendo en el televisor viejo, hay una solución económica: un Amazon Fire Stick o Google Chromecast permiten enviar contenido desde tu celular al televisor, o conectarse directamente si el TV tiene puerto HDMI. Estos aparatos cuestan poco más que el precio de un mes de Netflix y pueden salvar tu televisor antiguo.