Si alguna vez te has pasado 20 minutos en Netflix sin encontrar nada que ver, tranquilo, no eres el único. Con casi tres décadas de contenido acumulado, el catálogo es tan gigante que la búsqueda se vuelve agotadora. Por eso Netflix está probando algo que probablemente ya conoces de TikTok e Instagram: un feed vertical con scroll infinito lleno de adelantos de series, películas y podcasts. La idea es simple: en lugar de navegar por menús complicados, solo deslizas hacia arriba y ves fragmentos de contenido hasta que algo te llame la atención. Según reportes de portales especializados, esta nueva función llegará de forma gradual a grupos pequeños de usuarios antes de expandirse a nivel mundial.

El cambio responde a cómo consumimos contenido hoy en día. Desde la pandemia, el video vertical se convirtió en el formato dominante en redes sociales, especialmente entre audiencias más jóvenes que demandan cosas cortas, visuales y diseñadas para desplazarse sin parar. Netflix quiere aplicar esa misma lógica: reducir el tiempo que tardas en elegir y evitar que cierres la app frustrado sin haber iniciado nada. Lo importante es que este feed vertical no reemplazará tu forma tradicional de navegar, sino que será una herramienta adicional para descubrir contenido a través de clips antes de comprometerte con una serie o película completa.

Pero el feed vertical es apenas la punta del iceberg. Gregory Peters, co-CEO de Netflix, reconoce que después de 20 años todavía hay "tremendo margen" para mejorar la personalización usando nuevos modelos de inteligencia artificial. Las recomendaciones ya usan IA, pero en el futuro esto permitirá que el sistema aprenda más rápido y se adapte mejor a nuevos tipos de contenido.

La plataforma también está jugando con IA generativa para crear contenido. Ted Sarandos, otro de los co-CEOs, explicó que estas herramientas van a potenciar el trabajo creativo: "La IA no cambiará que se necesita un gran artista para hacer gran arte, pero sí les dará mejores herramientas para dar vida a esas visiones". Para acelerar esto, Netflix compró hace poco a InterPositive, una empresa especializada en IA para cineastas. Además, la plataforma planea usar IA en su plataforma publicitaria para crear nuevos formatos y personalizar mejor los anuncios, buscando mayores ganancias.

Todo esto sucede mientras Netflix navega en aguas financieras tranquilas. En el primer trimestre de este año reportó ingresos de 12.250 millones de dólares, un crecimiento del 16,2% respecto al mismo período del año anterior. Con ese impulso económico, la plataforma tiene recursos para invertir en estas innovaciones que, en teoría, deberían hacer tu experiencia menos frustrante a la hora de elegir qué mirar.