Si eres usuario de Nequi o Bancolombia, prepárate para una pausa temporal en algunos servicios el próximo fin de semana. Ambas plataformas anunciaron a través de sus canales digitales que realizarán un mantenimiento programado que interrumpirá operaciones puntuales entre las 10:30 p.m. del sábado 21 y las 3:30 a.m. del domingo 22 de febrero.

La buena noticia es que no todo se detiene. Nequi aclaró que esta será una afectación parcial y que la mayoría de funciones básicas seguirán operando con normalidad. Podrás seguir accediendo a tu aplicación, hacer envíos entre tus propias cuentas dentro de Nequi y retirar dinero en los cajeros de Bancolombia. Lo que sí no funcionará durante esas horas será el envío de dinero entre cuentas de Bancolombia y Nequi, los pagos usando códigos QR en cuentas de Bancolombia, y recibir remesas a través de estas plataformas.

El servicio de atención al cliente estará disponible en los canales habituales si tienes dudas o problemas. Las empresas, lideradas por Andrés Vásquez en Nequi y Juan Carlos Mora en Bancolombia, recomiendan planificar tus transacciones más importantes para antes o después de esa ventana de tiempo.