Si usa Nequi regularmente, debe estar atento a dos fechas en febrero de 2026: habrá interrupciones en el servicio. Pero antes de asustarse, sepa que la billetera digital ya avisó y que estos parones son planificados, no fallas sorpresa.

El primer inconveniente llega el 21 de febrero. Entre las 10:30 p. m. de ese sábado y las 3:30 a. m. del domingo 22, Bancolombia hará un mantenimiento en sus sistemas. Esto no significa que Nequi desaparezca del teléfono, pero sí que algunos servicios que funcionan conectados con Bancolombia no estarán disponibles. Lo importante: no podrá enviar dinero desde Nequi a cuentas de Bancolombia, ni hacer pagos con código QR vinculados a ese banco. En cambio, sí podrá entrar a la aplicación, enviar dinero entre cuentas Nequi y retirar plata en los cajeros automáticos.

Una semana después llega el segundo mantenimiento. El 25 y 26 de febrero, entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., Nequi cerrará completamente su plataforma para actualizar sus sistemas internos. Esta vez sí se cierra la aplicación y no podrá ingresar. Sin embargo, podrá seguir pagando con su tarjeta Nequi durante esas horas, así que las compras básicas no se detienen.

La compañía escogió la madrugada precisamente para que la mayoría de usuarios no se vea afectado en su rutina diaria. Además, Nequi ha añadido recientemente una función para recuperar dinero que envió por error, una herramienta que busca darle más tranquilidad en sus transacciones. Estos mantenimientos son ajustes operativos normales en cualquier plataforma financiera digital.