El auge de las billeteras digitales en Colombia ha traído conveniencia, pero también nuevas formas de estafa. Nequi acaba de alertar sobre un fraude que afecta tanto a usuarios como a comerciantes: delincuentes están generando recibos de pago completamente falsos que parecen transferencias legítimas. El engaño es tan creíble que muchos vendedores caen en la trampa.

Según la advertencia de Nequi, los estafadores utilizan una página llamada "NequiDZ V2" para crear comprobantes falsificados que incluyen datos reales del destinatario. El funcionamiento es simple pero efectivo: el delincuente va a un comercio, pide un producto y muestra un comprobante que aparentemente prueba que ya hizo la transferencia. El vendedor, confiando en la imagen que ve, le entrega lo que pidió. Minutos después, cuando revisa su celular, se da cuenta de que el dinero nunca llegó. El problema de fondo es que muchas personas verifican un pago solo mirando una captura de pantalla, sin entrar a la aplicación para confirmar que el dinero realmente está allí.

Para evitar ser víctima, Nequi explica que la única forma segura de confirmar un pago es validarlo dentro de la aplicación. La billetera ofrece una herramienta específica para esto: el QR verificador. El proceso es directo: abres la app, tocas el ícono rosado con el símbolo de pesos, seleccionas "Código QR" y luego "Comprueba un pago", y escaneas el código del comprobante. También puedes revisar tu sección de "Movimientos" para confirmar que la transacción aparece como exitosa y que tu saldo realmente aumentó. Punto clave: los movimientos nunca desaparecen de la aplicación, así que no debes confiar solo en fotos del comprobante.

Si ya fue estafado, debe actuar rápido. Primero presente una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación con todos los detalles: qué sucedió exactamente y a qué cuenta se transfirió el dinero si llegó a completarse. Luego contacte a Nequi al número (+57) 300 600 01 00 o por el chat en la aplicación. Adjunte todos los soportes, pruebas y una copia de la denuncia. La entidad le orientará para recuperar su dinero y proteger su cuenta. Lo esencial es no dejar pasar estos casos pensando que es dinero perdido: la denuncia es el primer paso para que las autoridades investiguen a los responsables.