Cada vez más colombianos reciben su salario y compensación por tiempo de servicios directamente en billeteras digitales. Es más rápido, evita filas en los bancos y facilita el acceso a servicios financieros para quienes antes quedaban excluidos del sistema. Pero como toda moneda tiene dos lados, la comodidad viene acompañada de riesgos que muchos desconocen.

Los números hablan por sí solos. Durante el primer semestre de 2024, las plataformas de pagos digitales en Colombia procesaron más de mil millones de transacciones, moviendo volúmenes cercanos a los 4.2 billones de pesos. Ese crecimiento acelerado refleja la confianza que han puesto millones de trabajadores en estos servicios, pero también expone a nuevas amenazas.

El principal peligro es que la seguridad depende de dos actores: la empresa que paga y el trabajador que recibe. Gina Marcela Moreno, especialista en desarrollo de productos de Tivit Latam, lo explica de manera clara: "Hoy existen tecnologías y marcos normativos que permiten que el pago por billetera digital sea viable y seguro. Pero la seguridad no depende solo de la tecnología, sino también de la estrategia de ciberseguridad de cada empresa y de las prácticas del colaborador".

Los riesgos específicos incluyen el phishing (cuando alguien se disfraza de empresa legítima para robar datos), vulnerabilidades en sistemas de conexión entre aplicaciones y fraudes internos. Para prevenirlos, las empresas deben evaluar sus procesos internos, identificar puntos débiles y elegir billeteras que ofrezcan cifrado de punta a punta, autenticación multifactor y vigilancia constante. También es crucial aplicar controles de acceso estrictos y capacitar constantemente a los empleados.

Del lado del trabajador, las recomendaciones son más simples pero igualmente importantes. Activa siempre la autenticación multifactor en tu billetera, descarga la aplicación solo desde tiendas oficiales y mantenla actualizada. Evita conectarte a redes Wi-Fi públicas cuando accedas a tu dinero, nunca compartas contraseñas o códigos por llamadas o mensajes, y revisa regularmente tus movimientos para reportar actividades sospechosas.

"El pago de CTS y sueldos vía billetera digital no solo es una tendencia, es una oportunidad para modernizar y fortalecer la relación con los colaboradores. Pero la confianza se construye con estrategias de seguridad claras y educación constante", concluye Moreno. En otras palabras: la tecnología abre puertas, pero eres tú quien decide si dejas cerrada la cerradura.