Los números de crimen en Medellín muestran un lado alentador: los hurtos a residencias cayeron 25% comparado con el mismo período del año anterior, pasando de 748 casos a 560 en lo corrido de 2026. En junio la caída fue aún más dramática, bajando 74%. Pero no es momento para bajar la guardia. Aunque la tendencia es positiva, siguen ocurriendo cientos de robos cada mes y, lo más preocupante, los ladrones están cambiando de táctica.

Un caso que ilustra esto ocurrió recientemente en El Poblado. La Fiscalía capturó a una mujer de 57 años que usaba documentos falsos para contratarse como empleada doméstica en hogares de estratos altos. Una vez dentro, ganaba confianza y robaba joyas, dinero y objetos de valor. Según los investigadores, cometió delitos entre marzo de 2024 y febrero de 2026, causando pérdidas superiores a 1.600 millones de pesos. En otro incidente del mismo sector, cinco delincuentes saltaron la malla trasera de una unidad residencial sin que un sensor de movimiento los detectara. Solo cuando estaban en la puerta de la terraza, armados y listos para atacar, el guardia se percató de su presencia. El propietario logró correr hacia la portería y los delincuentes huyeron.

Estos casos revelan una verdad que expertos en seguridad conocen: los puntos ciegos son la puerta de entrada favorita de los ladrones. Paola Rojas, gerente de marketing de EZVIZ Colombia, empresa especializada en videovigilancia inteligente, explicó en entrevista con EL COLOMBIANO que las zonas más desprotegidas suelen ser "los accesos secundarios como puertas traseras o laterales, ventanas de fácil acceso, garajes, patios, jardines, terrazas y áreas con poca iluminación". La solución no es instalar cámaras por doquier, sino ser estratégico: combinar videoporteros inteligentes, iluminación disuasiva, detección inteligente de personas, cámaras con visión nocturna y alertas en tiempo real.

Para protegerse de delincuentes que se hacen pasar por personas de confianza, los videoporteros inteligentes y las cámaras con comunicación bidireccional son clave. "A través de cámaras, videoporteros y cerraduras inteligentes conectadas, los usuarios pueden visualizar en tiempo real a los visitantes desde cualquier lugar mediante la aplicación", explicó Rojas. Las cerraduras más avanzadas incorporan métodos de acceso biométrico como huella dactilar, reconocimiento facial y reconocimiento de palma de la mano, reduciendo la dependencia de las llaves físicas. Además, permiten crear contraseñas de un solo uso para visitantes y envían notificaciones al celular cada vez que alguien abre o cierra la puerta.

Las cámaras con inteligencia artificial han evolucionado significativamente. Ahora "pueden diferenciar entre personas, mascotas y vehículos, detectar movimientos específicos en áreas definidas y generar alertas más precisas, reduciendo las notificaciones innecesarias causadas por cambios de luz, lluvia o movimiento de objetos", señala Rojas. Puedes establecer zonas de detección personalizadas para recibir alertas solo cuando hay actividad en accesos principales, puertas o ventanas. Sin embargo, reconoce que "la inteligencia artificial no es infalible" y que condiciones de iluminación deficiente, obstáculos visuales o ángulos limitados pueden afectar su desempeño.

Un miedo común es que las cámaras puedan ser hackeadas. Rojas aclara que "las transmisiones y los datos se encuentran protegidos mediante tecnologías de cifrado de extremo a extremo", y recomienda revisar certificaciones internacionales en seguridad de datos al comprar. Mantener actualizados los dispositivos es crucial, pues muchas actualizaciones apuntan a reducir vulnerabilidades del software. "Si bien ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente inmune a las amenazas cibernéticas, la combinación de cifrado, certificaciones internacionales, actualizaciones periódicas y buenas prácticas de seguridad ayuda a reducir significativamente los riesgos".

Si no sabes por dónde empezar, hay tres pasos concretos. Primero, identifica los puntos más vulnerables: accesos principales, puertas secundarias, ventanas y zonas con poco tránsito. Segundo, define qué necesitas específicamente, pues algunos buscan monitoreo remoto, otros control de acceso o conectarse con familiares que viven solos. Tercero, establece un presupuesto realista y opta por soluciones escalables que crezcas con el tiempo. Como dice Rojas, "lo más importante no es la cantidad de equipos instalados, sino elegir aquellos que respondan de manera efectiva a las expectativas y requerimientos de cada usuario".