Colombia es un mercado todavía poco penetrado en seguros. Mientras en otros sectores económicos hay concentración de capital, el negocio asegurador representa apenas el 3,3% del PIB nacional. Para entender qué significa esto: de cada peso que se produce en Colombia, menos de cuatro centavos vienen de seguros. Es como si un país entero estuviera cubierto por una red de protección que apenas alcanza a rozar a la población.

Zurich Seguros, que opera en siete países latinoamericanos y tiene más de 25 millones de clientes en la región, observa esta realidad como una oportunidad. Según Laurence Maurice, CEO de la compañía para Latinoamérica, Colombia es especialmente atractivo. "El país es el tercero en importancia para el sector en Latinoamérica", según señaló Maurice, quien añadió que a pesar de las turbulencias económicas globales, el mercado asegurador colombiano ha crecido alrededor del 8,7% medido en primas durante este año.

Pero la brecha no es solo cuestión de dinero o de productos disponibles. Maurice explicó que "hay una brecha de protección en Colombia, pero también en América Latina. Y esta brecha de protección no es solamente una cuestión de producto y precio. Está relacionada con educación, acceso del cliente y diseño de los productos". En otras palabras: aunque existan pólizas, muchos colombianos no las conocen, no saben cómo acceder a ellas o no encuentran algo que se ajuste a su situación específica.

Zurich trabaja en varios frentes para cerrar esta brecha. La compañía desarrolla programas de educación financiera e inclusión, además de modelos de atención digital pensados para las generaciones más jóvenes que prefieren hacer sus trámites por internet. También se apoya en acuerdos con bancos para distribuir sus productos de forma más masiva.

Los números que espera la aseguradora son ambiciosos. Durante el primer trimestre de este año, Zurich creció más del 20% en toda la región. Para el cierre de 2026, proyecta un crecimiento entre el 18% y el 20%, aunque reconoce que la volatilidad del contexto mundial podría afectar estas cifras. En cuanto a su cartera de clientes, espera que aumente aproximadamente un 10% para finales del próximo año.

Sus productos estrella van desde seguros personales hasta coberturas especializadas para empresas, incluyendo protección en ciberseguridad, riesgos energéticos e inversiones en infraestructura renovable. En seguros de vida, la compañía destaca especialmente en Argentina y Chile, mercados donde ya ha consolidado una presencia fuerte que aspira a replicar en otras partes de la región.