Los fraudes por SMS y llamadas se triplicaron en dos años: así quiere combatirlos la CRC
El fraude telefónico está descontrolado en Colombia. Los colombianos reclamaron casi 92 mil millones de pesos por estafas por SMS y llamadas falsas en los últimos dos años, tres veces más que hace poco tiempo. La Comisión de Regulación de Comunicaciones presentó tres planes para frenar esto: identificar mensajes de empresas legítimas, bloquear llamadas que se disfrazan de números locales, y crear un equipo de coordinación entre operadores y autoridades para detectar nuevos tipos de fraude.
Mientras usted intenta responder un mensaje de texto o contesta una llamada, los estafadores están ganándose su dinero. El problema es cada vez más grave en el país: en apenas dos años, los colombianos reportaron pérdidas por fraude telefónico y por SMS que pasaron de 30 mil millones a casi 92 mil millones de pesos. Eso significa que esta modalidad de crimen digital se multiplicó por tres en un período corto.
Los números dejan clara la escala del problema. El smishing, que es cuando los delincuentes envían mensajes de texto falsos para robar dinero o datos personales, alcanzó reclamaciones por 47 mil millones de pesos. El vishing, que consiste en llamadas telefónicas o mensajes de voz fraudulentos, llegó a 44 mil millones de pesos. Entre ambas modalidades suman casi la totalidad de los fraudes reportados.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones presentó tres propuestas para frenar esta ola de estafas. La primera busca crear un identificador obligatorio para todos los mensajes de texto que envíen empresas y entidades a sus clientes. De esta forma, usted sabría cuál mensaje es legítimo y cuál es falso. También habría validación estricta de las compañías que envían SMS masivos y monitoreo constante del tráfico para detectar intentos de fraude.
La segunda propuesta apunta a las llamadas engañosas. La CRC quiere implementar un bloqueador de llamadas que vienen del exterior pero que simulan ser números locales colombianos para que usted las conteste sin desconfianza. Además, buscan etiquetar las llamadas comerciales legítimas para que usted distinga entre una empresa real y un estafador.
Finalmente, la CRC propone crear un comité técnico especial liderado por ellos mismos, donde operadores de telefonía, autoridades y otras empresas compartan información sobre nuevas modalidades de fraude. La idea es que cuando aparezca una nueva forma de estafa, todo el ecosistema digital se entere rápidamente. Javier Gutiérrez Afanador, comisionado de la CRC, señaló que esto es una respuesta urgente a "una amenaza que crece y se transforma constantemente, afectando a millones de colombianos en su vida cotidiana".
Fuente original: La República - Finanzas