Cuando un colombiano llega a su oficina o abre su computador para trabajar, ¿qué lo hace sentir que está en un buen lugar? Un estudio reciente de Great Place to Work, la organización que mide clima laboral en empresas, encontró que la respuesta está en dos elementos principales: tener un jefe competente y poder trabajar desde casa.

La investigación encuestó a más de 290 mil empleados en Bogotá y casi 4 mil en el resto del país, cubriendo más de 795 empresas. Los números fueron claros: los trabajadores ven en la calidad del liderazgo el factor más decisivo para su percepción general sobre dónde trabajan. "El análisis muestra que la influencia del líder en la experiencia del ambiente laboral de los colaboradores es extraordinariamente elevada. Las organizaciones que invierten en el desarrollo de las competencias de sus líderes no solo mejoran la experiencia laboral de sus colaboradores, también incrementan su productividad", señala el informe. Dicho en términos simples: un jefe que sabe lo que hace y trata bien a su equipo hace que todo lo demás mejore.

Más allá del liderazgo, el estudio identificó otros factores en juego. Las características personales de los trabajadores (qué tan educados son, si están estudiando actualmente) pesan 35 por ciento, mientras que el tipo de empresa donde laboran (sector económico, tamaño) representa 34 por ciento. La modalidad de contrato y si pueden trabajar de forma flexible suma 26 por ciento. Factores geográficos como el desplazamiento apenas influyen 5 por ciento. Pero dentro de esa modalidad laboral, la virtualidad se llevó todos los premios como la característica más deseada por los colaboradores.

Hay un detalle interesante en los números: Bogotá obtuvo una calificación de 57 sobre 100 en ambiente laboral (categoría "media baja"), mientras que el resto del país promedió 66 puntos ("media alta"). La razón principal es que los bogotanos cambian de trabajo más frecuentemente. En otras ciudades, donde hay menos opciones de empleo disponibles, los trabajadores tienden a quedarse más tiempo en sus puestos. Sin embargo, la capital ha mostrado una mejora progresiva. Según Jaime Urquijo, director ejecutivo de proyectos de Great Place to Work, "Hoy los colaboradores en Bogotá perciben organizaciones más sólidas para fomentar la confianza. Reconocen un mejor desempeño de sus líderes, prácticas atractivas y una mayor sensibilidad frente a la justicia". Bogotá, de hecho, es la ciudad que más avanzó en ofrecer opciones de trabajo virtual a sus empleados.