Colombia está experimentando una transformación en cómo gastamos dinero. El comercio electrónico cerró 2025 con números que demuestran esta realidad: 684,6 millones de transacciones y ventas totales por 145,4 billones de pesos. Si lo compara con 2024, el país registró casi 20% más operaciones en línea, pasando de 570,9 millones a 684,6 millones de compras. En dinero, las ventas subieron 11,1% frente a los 130,9 billones del año anterior.

Lo más impresionante es mirar hacia atrás. En 2019, el comercio electrónico movía apenas 35,8 billones de pesos. Seis años después, ese mercado se multiplicó más de cuatro veces. Esto no es un crecimiento pasajero: según la presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, María Fernanda Quiñones, "Más que crecimientos coyunturales, vemos una adopción estructural del canal digital, con consumidores que compran con mayor frecuencia y empresas que amplían su oferta de productos y servicios en línea".

Pero hay un detalle que explica mucho del comportamiento de los colombianos: aunque compramos más veces por internet, cada compra es por menos dinero. El valor promedio de una transacción en línea bajó de 330.997 pesos antes de la pandemia a 212.373 pesos en 2025. Eso significa que en seis años caímos 35,8% en lo que gastamos por compra. Este año bajó 7,4% respecto a 2024. En otras palabras, estamos comprando más frecuentemente, pero cantidades más pequeñas.

El cuarto trimestre de 2025 demostró que esta tendencia se mantiene fuerte. Entre octubre y diciembre, las transacciones crecieron 18,2% comparadas con el mismo periodo de 2024. Las ventas en ese trimestre alcanzaron 39,7 billones de pesos, con aumentos de 11,8% respecto al año anterior.

Los datos también muestran dónde estamos gastando. En productos y servicios, la tecnología lidera con 17,3% del valor total transado, seguida por retail general con 11,8% y transporte con 10,5%. Pero en cantidad de compras, entretenimiento concentra casi 26% del total, lo que indica que la gente compra mucho más veces en categorías de cine, música y juegos, aunque por montos menores.

Quiñones advierte que los desafíos están en cerrar brechas de conectividad, inclusión digital y confianza. Para que este crecimiento continúe a mediano y largo plazo, hace falta que más colombianos tengan acceso a internet confiable y que sientan seguridad al comprar en línea.