La inteligencia artificial ya está en las manos de casi la mitad de los colombianos. Según el Perfil del Consumidor Digital 2025, un análisis reciente del Centro de Innovación, Productividad y Desarrollo Tecnológico (Cintel), el 48% de los usuarios de internet en el país ha tenido contacto con estas herramientas. Aunque no todos las usan igual: el 27% apenas las prueba ocasionalmente, mientras que el 21% ya las utiliza con regularidad en sus actividades cotidianas.

¿Qué hacen los colombianos con la IA? Los usos son bien prácticos. El 68% la aprovecha para tareas de trabajo o estudio: redactar textos, resumir documentos, buscar información o revisar lo que escribieron. Otros tantos simplemente exploran por curiosidad, queriendo ver qué tanto pueden hacer estas herramientas, y algunos las usan como entretenimiento. También aparecen usos como aprendizaje autodidacta, simplificación de textos largos y control de calidad en documentos.

El lado menos optimista del panorama es que el 52% de usuarios de internet en Colombia todavía no toca la IA. Las razones varían: al 23% le da cosa probar tecnologías nuevas, al 16% le parece que no tiene nada que ver con su vida, y al 11% simplemente no le ve el beneficio. Pero hay algo más preocupante: aunque el 71% ha oído hablar de ChatGPT o Gemini, solo el 27% siente que realmente entiende cómo funcionan. Es decir, reconocen que existen, pero no comprenden profundamente qué hacen. Esa brecha es justamente uno de los hallazgos más importantes del estudio.

La adopción viene acompañada de miedos comprensibles. El 44% de los colombianos teme que la IA le quite el empleo en el futuro. Pero no es puro pánico: el 75% piensa que los avances tecnológicos en general no van a amenazar su capacidad de trabajar, y más del 45% rechaza directamente la idea de que la IA signifique el fin de la humanidad. Cintel describe a la sociedad colombiana como "cautelosa pero no temerosa" ante la tecnología. Las preocupaciones más reales tienen que ver con la privacidad y cómo se usan los datos personales.

Ahora bien, hay un problema gordo: las empresas van muy atrás en esto. Otro estudio de Cintel, llamado IA: La Brecha de la Preparación, muestra que el 40% de las micro, pequeñas y medianas empresas del país ni siquiera planea incorporar inteligencia artificial en los próximos años. Apenas el 32% ha logrado implementarla, principalmente porque les falta infraestructura, personal capacitado y madurez digital. Lo irónico es que el 45% de los empresarios quiere innovar con IA, pero no logra hacerlo. Solo el 9% de las empresas, los llamados "pioneros digitales", están aprovechando la tecnología a una velocidad cinco veces más rápida que el promedio nacional.

Para Manuel Martínez, director ejecutivo de Cintel, esto representa una desconexión crítica: "Hoy estamos viendo una desconexión crítica: los ciudadanos ya están incorporando la inteligencia artificial en su vida diaria, pero muchas empresas aún no tienen las capacidades para hacerlo. La conversación ya no es si la IA va a transformar la economía, sino qué tan preparados estamos para capturar ese valor". El mensaje es claro: mientras el país avanza en consumo de IA, el sector productivo se queda atrás, y eso puede limitar todo el potencial económico que la tecnología promete.