El evento Spark AI Summit llegó a Bogotá a finales de junio con una misión clara: dejar de hablar de promesas y mostrar resultados reales. Erick Hollmann, CEO de Atom (la empresa que organiza el evento con apoyo de Meta), lo resume en una frase inquietante: "Ya no somos conscientes de cuántas veces estamos interactuando con una Inteligencia Artificial y eso sencillamente implica que estamos avanzando a pasos agigantados".

Lo interesante es que esta segunda versión del summit (la primera fue en Panamá durante 2025) se enfocó en un tipo de IA que dejó de ser ciencia ficción: la conversacional. Es decir, esos chatbots y asistentes que te hablan como personas reales. Según Hollmann, empresas colombianas ya están viendo números concretos con esta tecnología. "Estamos viendo a clientes en Colombia aumentar la colocación de productos financieros hasta en un 20% y alcanzar eficiencias de hasta un 25% en presupuestos publicitarios gracias a la integración con la Conversion API de Meta", explicó.

Durante el evento en Bogotá abordaron temas bien prácticos: cómo meter agentes de IA dentro de WhatsApp, cómo conectar marketing y ventas en la misma conversación, e integrar todo esto con los sistemas CRM (los programas que usan para gestionar clientes). Es decir, llevaron las conferencias teóricas a demostraciones vivas y talleres donde los asistentes podían aprender qué métricas importan para sus equipos comerciales.

Hollmann es optimista sobre lo que viene. Predice que la IA seguirá mejorando en personalización (cada usuario tendrá una experiencia más a medida) y que procesos complejos, como aprobar un crédito o comprar algo caro, se harán automatizados dentro de una sola conversación. Eso significa menos tiempo esperando, menos formularios, más fluidez.

Pero hay un pero. Colombia tiene empresas que ya avanzan bien en adoptar estas tecnologías, lo que presiona al resto a moverse más rápido. Sin embargo, el país enfrenta desafíos: falta capacitar más gente en estos temas, muchas organizaciones todavía dudan en implementar estas herramientas, y se necesitan más soluciones conversacionales que abran nuevos casos de uso en diferentes industrias.