Cuando se habla de transformación digital en empresas tradicionales, casi siempre sale a relucir el mismo temor: ¿y qué pasa con los empleados que pierden sus trabajos? Jorge Iván Cadavid, quien lidera los esfuerzos de transformación y eficiencia en Auteco, tiene una respuesta diferente. Para él, la tecnología solo tiene sentido cuando mejora la vida de las personas, y eso es exactamente lo que esta compañía con 85 años de historia ha estado construyendo.

El punto de quiebre fue cambiar la mentalidad. Cadavid cuenta que pasaron un año entero trabajando con todos los niveles de la organización, desde los ejecutivos hasta el personal que trabaja en las líneas de manufactura, para que vieran la automatización como una oportunidad, no como una amenaza. Y lo hicieron de una manera bastante práctica: capacitando a operarios no solo en cómo la IA podría mejorar sus tareas en la fábrica, sino enseñándoles a usarla en sus vidas personales. Imagina un trabajador aprendiendo a usar herramientas de IA para ayudar a sus hijos con las tareas escolares o para planificar vacaciones en familia. Así de concreto. "Queremos que no los abrume la tecnología, sino que sean capaces de abrazar esas posibilidades", dice Cadavid.

Pero aquí viene lo interesante: Cadavid insiste en que los conocimientos técnicos, por sí solos, no son suficientes para liderar esta clase de transformación. Lo que realmente importa es la empatía. "Si yo tengo buena empatía y comunicación con el usuario, lo estoy invitando a que vea una oportunidad de transformación para hacer mejor su trabajo, no a que se sienta amenazado", explica. Eso suena simple, pero es revolucionario cuando lo ves implementado. En lugar de imponer cambios desde arriba, Cadavid genera conversaciones donde los empleados se sienten escuchados y valorados.

Todo esto conecta con algo más grande. Auteco tiene un propósito que va más allá de vender motos: transformar vidas a través de la movilidad. Cuando implementan IA en la empresa, no solo están automatizando procesos. Están liberando a sus colaboradores de tareas repetitivas y transaccionales para que dediquen más tiempo a sus familias y proyectos personales. Es tecnología al servicio de la vida, no al revés.

Y Cadavid no pide a otros lo que no hace él mismo. Utiliza modelos de IA a diario como una asistente estratégica, no para reemplazar su criterio, sino para potenciarlo. Así demuestra con el ejemplo que estas herramientas son aliadas, no enemigas.