Después de años de transformaciones, Davivienda Group ya respira como un banco sin fronteras. Durante la asamblea de accionistas realizada este jueves, Javier José Suárez Esparragoza, presidente de la entidad, confirmó que la integración con Scotiabank trajo consigo 27 millones de clientes en total, consolidando lo que describe como un antes y un después en la historia del grupo.

Lo que cambió no es solo un número. Según Suárez Esparragoza, la operación transformó a Davivienda de un banco regional con presencia en Colombia, Panamá y Centroamérica en una entidad con alcance global. Esto significa que sus clientes corporativos ahora pueden acceder a mercados internacionales, las personas con patrimonio pueden invertir a través de corredores en Panamá y Miami, y el banco puede asesorar en fusiones y adquisiciones con el respaldo de Scotiabank desde Toronto.

Para los clientes que llegaron con Scotiabank en Colombia, los cambios son tangibles. Quienes antes tenían acceso a 90 oficinas ahora tienen 600. Los cajeros automáticos pasaron de 300 a 3.000. Además, heredan las capacidades digitales de DaviPlata, la plataforma móvil que Davivienda impulsa como su apuesta de neobanca, compitiendo directamente con esas aplicaciones financieras que surgieron sin sucursales ni tradición bancaria.

El año pasado no fue solo de integración. Davivienda cerró con utilidades superiores a 2 billones de pesos en todo el grupo, lo que marca una recuperación después de varios años afectados por la contracción del crédito. La cartera creció alrededor de 6,5%, con mejor desempeño en empresas y recuperación en consumo personal. Para este año, el banco espera crecimientos entre 7% y 8%.

Ese optimismo tiene matices. La integración de Davibank absorberá alrededor de 600 mil millones de pesos en inversión, principalmente en tecnología, para que la transición sea sin tropiezos. El presidente fue claro: por ahora, lo importante no es que Davibank genere grandes ganancias, sino que sus clientes no sientan que cometieron un error. Los números consolidados llegarán después.

Hay un riesgo latente: las tasas de interés suben por la situación fiscal del país, lo que encarece el endeudamiento y puede frenar el apetito de crédito de las personas y empresas. Suárez Esparragoza reconoce que aún están evaluando el impacto real de esta presión, pero es claro que en el próximo trimestre esto jugará un papel importante en cuánto crédito sacan los colombianos de sus bolsillos.