Los bancos grandes en Colombia no se quedan quietos. Mientras fintech y billeteras digitales ganan clientes cada día, las entidades tradicionales aceleran su transformación digital para no perder terreno. Davibank acaba de unirse a esa carrera al crear una tarjeta de débito que existe solo en el teléfono.

La idea es bastante simple pero práctica: en lugar de esperar a que llegue una tarjeta física por correo o ir a una sucursal a recogerla, el cliente la activa de inmediato en la app del banco. Listo. Puede empezar a gastar desde ese momento. Para pagar en las tiendas basta con acercar el celular a la máquina procesadora de pagos, una tecnología que ya la mayoría de establecimientos tiene. Para comprar en internet, la app muestra el número de la tarjeta y los datos de seguridad cuando se necesitan.

El CEO de Davibank, Jorge Rojas Dumit, explicó que escucharon a sus clientes que pedían "acceder a su dinero de forma más rápida y sencilla". Por eso diseñaron una tarjeta que resume la promesa en tres palabras: "sin plásticos, sin filas y sin esperas". La realidad es que esto responde a una transformación inevitable en la banca. El plástico es cosa del pasado para millones de personas que ya pagan todo con el celular.

Los clientes nuevos que abran cuenta de ahorros o corriente en Davibank pueden solicitar la tarjeta digital. Los que ya son clientes pueden obtenerla mucho más fácil: solo reexpienden su tarjeta débito a través de la app, sin trámites engorrosos. Una vez activada, funciona exactamente como cualquier tarjeta de débito: acceso instantáneo al saldo, control de gastos desde la aplicación y todas las transacciones que necesite hacer.

Este movimiento de Davibank muestra cómo el sistema bancario colombiano intenta modernizarse para mantener relevancia. Eliminar filas y tiempos de espera no es lujo: es expectativa básica de cualquier persona que tiene dinero en un banco en 2024. La pregunta ahora es si otros bancos grandes la siguen o si continuarán rezagados mientras sus clientes se van a servicios más ágiles.