Montar un proceso electoral en Colombia no es solo un ejercicio democrático: es un desafío logístico brutal que pone a prueba la capacidad del Estado para combinar tecnología, capacitación y procedimientos. En las pasadas elecciones para el Congreso, había que entrenar a más de 862 mil jurados de votación. Tradicionalmente esto se hacía de forma presencial, pero esta vez la Registraduría Nacional quiso hacer algo diferente: mantener lo presencial pero apoyarse en una plataforma digital. Ahí es donde entró Edu Labs.

"El objetivo de Registraduría era que se diera capacitación presencial, que siempre se ha hecho, cada vez que hay elecciones, pero esta vez se hiciera el acompañamiento a través de una plataforma educativa", explica Erika Ramírez, directora de operaciones de Edu Labs. La empresa, con 15 años en el mercado colombiano, se define a sí misma como especializada en "apoyar al sector corporativo y educativo en todo su proceso de Transformación Digital".

El reto no era simplemente subir cartillas y tarjetones a internet. Edu Labs tuvo que encargarse de todo: enviar correos de invitación a los jurados, mantener la plataforma en funcionamiento mientras estos se conectaban, hacer seguimiento de quiénes completaban la capacitación, y finalmente emitir certificados que acreditaran a cada persona como jurado. Todo esto en solo 20 días. "Fueron horas de configurar, maquetar y hacer toda la estructura necesaria, mientras, en paralelo, íbamos virtualizando", recuerda Ramírez.

Para garantizar que nada fallara, la firma colaboró con gigantes tecnológicos como Oracle y Fortinet, entre otros, enfocándose en que la infraestructura fuera sólida y segura desde el punto de vista de ciberseguridad. Ramírez destaca que todo descansa sobre los sistemas de gestión de aprendizaje, lo que se conoce como LMS (Learning Management System), que ella llama la piedra angular de cualquier transformación digital en educación.

Pero este caso de la Registraduría es solo un ejemplo de algo más grande. En la actualidad, las plataformas educativas tipo Edu Labs ya no son un lujo que las empresas pueden ignorar. Ahora son casi una necesidad para mantenerse competitivas, especialmente en tiempos donde el aprendizaje continuo durante toda la vida, conocido como Lifelong Learning, se ha vuelto esencial. Con tecnologías como la Inteligencia Artificial generando cambios permanentes, las organizaciones necesitan reciclar y actualizar constantemente los conocimientos de sus equipos.

Lo interesante es que digitalizar la capacitación no solo permite entrenar a masas de personas rápidamente, como pasó con los jurados. También ahorra costos operativos y democratiza el acceso: cualquiera con conexión a internet puede acceder a la información necesaria para funcionar en ambientes altamente competitivos. En un país como Colombia donde hay grandes diferencias geográficas, eso es particularmente valioso.