Colpensiones salió a aclarar la confusión que se generó alrededor de una actualización tecnológica programada para este fin de semana. Bajo la dirección de Jaime Dussán, la entidad encargada de administrar las pensiones públicas en Colombia aseguró que sus servicios continúan disponibles y funcionando sin problemas.

La migración tecnológica fue reprogramada para los días 4 y 5 de julio. A pesar de esto, circularon versiones en redes sociales y otros medios sugiriendo que el sistema estaría fuera de servicio. Colpensiones aclaró que esto no es cierto: los 81 puntos de atención física en todo el país, sus plataformas digitales y las líneas telefónicas de servicio al cliente continúan operando con normalidad.

Lo que probablemente más preocupa a los pensionados es si recibirán sus mesadas a tiempo. Colpensiones fue enfático en garantizar que el traslado y pago de pensiones no se verán afectados por este proceso. Los servicios en línea también permanecen habilitados para que los afiliados puedan resolver trámites desde sus casas.

La entidad también quiso tranquilizar a sus afiliados respecto a la seguridad de la información. Según Colpensiones, todos los datos y recursos de los colombianos están protegidos durante este proceso. El traslado de sistemas se desarrolla bajo estrictos protocolos técnicos y de seguridad, con vigilancia de las autoridades de control competentes. Colpensiones rechazó categóricamente cualquier insinuación sobre manipulación o pérdida de información personal.