En las calles colombianas todavía predomina el efectivo, pero el sistema de pagos está en plena transformación. Las billeteras digitales, las transferencias inmediatas y los pagos con el celular ya no son futurismo: están aquí, cambiando cómo sacamos dinero de nuestras cuentas y cómo los comercios lo reciben.

El Banco de la República creó el esquema Bre-B, una infraestructura que permite que pagos y transferencias se procesen en cuestión de segundos en lugar de horas o días. Empresas tecnológicas como Sumia están conectando comercios, fintechs y otros negocios a esta red para que funcione sin tropiezos. El resultado es que cada vez pagar por internet, en una tienda o desde una aplicación es más sencillo.

Tres fuerzas están empujando este cambio. Primero, la regulación: el Estado ha creado reglas claras para que estas transacciones sean seguras y confiables. Segundo, casi todos tenemos un smartphone en el bolsillo, así que la tecnología ya está en nuestras manos. Tercero, existe una demanda real: tanto personas como empresas queremos resolver las cosas ya, no mañana.

Aquí viene lo que interesa a tu billetera: "Pagos lentos significan ventas perdidas. En Sumia estamos ayudando a que las empresas colombianas conviertan su sistema de pago en una ventaja competitiva real", señala la empresa. Traducción: los comercios que demoran en procesar pagos pierden clientes. Los que lo hacen rápido ganan.

Estudios internacionales demuestran que cuando el proceso de pago es complicado, la gente abandona sus compras antes de terminarlas. Eso sucede igual en tiendas online que en aplicaciones de servicios o billeteras digitales. El dinero se va a otro lado.

El siguiente paso, según expertos, será que paguemos casi sin darnos cuenta. Las validaciones sucederán en segundos plano, casi invisibles. Lo que hoy te obliga a confirmar datos, ingresar contraseñas o esperar confirmaciones, en el futuro sucederá automáticamente mientras tú solo confirmas con un toque o tu cara.

El cambio ya está en marcha en Colombia. Los que se adapten primero, tanto comercios como usuarios, llevan la delantera. El efectivo no desaparecerá de la noche a la mañana, pero cada vez será menos necesario.