Una falla técnica golpeó este miércoles uno de los servicios más demandados en Bogotá: la expedición de pasaportes. El Ministerio de Relaciones Exteriores confirmó la suspensión temporal en dos de sus principales oficinas en la capital, las sedes Centro y Norte. El Ministerio no reveló detalles sobre el origen del problema, pero su impacto es inmediato para quienes necesitan o renovar su pasaporte.

La paralización deja en suspenso a cientos de ciudadanos con citas programadas, especialmente aquellos con viajes próximos. El timing no podría ser peor: sin una fecha estimada para normalizar las operaciones, la incertidumbre es lo que predomina entre quienes dependen de estos documentos para salir del país. La afectación se concentra en los trámites iniciales y renovaciones, es decir, en todos esos pasos que incluyen tomar datos, captura biométrica y emisión del documento.

Lo que sí funciona es la entrega. Si ya completaste tu trámite antes de esta paralización y solo esperas recoger el pasaporte físico, no tienes problema. El Ministerio aclaró que "el trámite de entrega de pasaportes continúa operando con normalidad", lo que al menos evita un caos total.

La recomendación práctica es obvia: antes de perder tiempo desplazándote a las oficinas, verifica en los canales oficiales de la Cancillería si el servicio se restableció. Una visita innecesaria en Bogotá puede costarte gasolina, transporte y horas de tu día. El Ministerio prometió trabajar en la solución "en el menor tiempo posible" y, una vez normalizado, implementará horarios extendidos de atención para atender el rezago generado durante esta paralización.