Internet se ha convertido en una herramienta imprescindible para la banca, pero también en un terreno fértil para los estafadores. Mientras los colombianos confían cada vez más en las plataformas digitales para hacer sus transacciones, los ciberdelincuentes perfeccionan técnicas cada vez más sofisticadas para robar datos personales y dinero.

Uno de los engaños más efectivos es la suplantación de sitios web bancarios. Funciona así: cuando usted busca el nombre de su banco en Google y hace clic en el primer resultado sin pensarlo dos veces, es posible que esté entrando a una página fraudulenta. Los estafadores son ingenieros del detalle. Copian todo: el diseño, los colores, los botones, las animaciones. Lo único que cambian es la dirección web, y lo hacen de forma mínima. Reemplazan una letra o un número casi imperceptible. Por ejemplo, pueden usar una "o" griega en lugar de una "o" común, o cambiar un dígito que pasa desapercibido. Una vez dentro, la página falsa le pide sus datos personales y financieros como si nada. Incluso simula las pasarelas de pago para que usted no desconfíe. Al final, el dinero que cree que está transfiriendo a su cuenta termina en los bolsillos de los delincuentes.

Bancolombia, en un comunicado reciente, identificó los comportamientos de riesgo que nos hacen vulnerables. Hacer clic en enlaces que llegan por correo o SMS de remitentes desconocidos, descargar aplicaciones bancarias de sitios no autorizados y actuar deprisa ante mensajes que hablan de bloqueos en la cuenta son las principales trampas. La presión y la urgencia son armas favoritas del fraude: mientras más apurado esté, menos tiempo tendrá para pensar.

La defensa, afortunadamente, es sencilla. Lo primero: escriba la dirección web completa directamente en la barra del navegador en lugar de confiar en los resultados de búsqueda. Revise siempre que comience con https:// (la "s" es segura) y que no tenga caracteres raros o letras cambiadas. Lo segundo: descargue las aplicaciones bancarias únicamente desde Google Play o App Store, las tiendas oficiales de celulares. Lo tercero: desconfíe de cualquier mensaje que le pida actualizar datos urgentemente o que mencione bloqueos en su cuenta. Los bancos no funcionan así. Si tiene dudas, llame directamente a la entidad usando el número que aparece en el reverso de su tarjeta.

La banca digital es segura cuando se usa con cuidado. El problema no es la tecnología: es el descuido. Tómese unos segundos para verificar que realmente está donde cree que está.