Si usted es cliente de Bancolombia y planea pagar facturas el fin de semana, debe saber que mañana viernes habrá un corte en ese servicio específico. El banco anunció que entre las 11:30 de la noche del viernes 1 de mayo y las 9:30 de la mañana del sábado 2 realizará un mantenimiento de rutina a sus canales digitales.

La buena noticia es que el apagón será selectivo. No afecta la mayoría de las operaciones que la gente necesita a diario. Según Bancolombia, las transferencias entre cuentas, los retiros de dinero, las consultas de saldo y hasta los pagos con tarjeta débito y crédito funcionarán sin problemas. Lo único que quedará fuera de servicio es el pago de facturas (servicios públicos, telefonía, internet) a través de la app Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual para personas, las apps y plataformas para negocios y empresas.

Si necesita pagar facturas urgentemente durante esas horas, el banco ofrece una alternativa: usar PSE, que es el sistema de pagos electrónicos que funciona con la mayoría de bancos colombianos. Así evita traslados a sucursales físicas o esperar a que se restablezcan los canales digitales.

El banco eligió deliberadamente la madrugada del viernes para hacer este trabajo justamente para causar el menor trastorno posible. Es una práctica común en la banca: realizar mantenimientos cuando menos clientes están activos en sus plataformas. Aunque sea incómodo, es preferible que el corte ocurra a las 11 de la noche en lugar de en plena jornada laboral.