Bancolombia acaba de poner en marcha una novedad que cambia la forma tradicional de sacar dinero del cajero: retiros sin insertar la tarjeta física. La iniciativa está disponible en más de 4.000 cajeros automáticos a nivel nacional y responde a la tendencia de hacer las transacciones más rápidas y seguras, en línea con cómo los colombianos ya usan el celular para casi todo.

La tecnología detrás de esto se llama NFC, que es lo mismo que usan cuando acercan la tarjeta a un lector en las tiendas para pagar sin meter la tarjeta. En el cajero funciona igual: acercas la tarjeta durante un o dos segundos, digitas tu clave de cuatro dígitos, seleccionas el monto y listo, te entrega el efectivo. No hay que meter nada en la ranura.

Por ahora esta modalidad está disponible solo para tarjetas de crédito Visa Bancolombia que tengan el símbolo de ondas (≋). El banco ya adelanta procesos de certificación para incluir tarjetas débito y otras franquicias, aunque aún no ha confirmado fechas. Si tu tarjeta ya tiene ese símbolo porque la usas para pagar sin contacto en tiendas, ya está lista para funcionar en los cajeros.

El beneficio más importante es la seguridad. Hay una práctica delictiva llamada skimming donde criminales instalan aparatos en la ranura del cajero para capturar datos de la banda magnética o el chip cuando insertas la tarjeta. Al eliminar este paso, esa vulnerabilidad desaparece. Además, muchos clientes tienen problemas porque el chip se daña por el uso frecuente, generando fallas de lectura que interrumpen el servicio. Con este sistema sin contacto, ese problema se reduce significativamente.

Aunque suene futurista, el efectivo sigue siendo importante para los colombianos. Mientras los canales digitales crecen, la gente continúa necesitando sacar dinero en físico. Bancolombia está invirtiendo en modernizar los 4.000 cajeros precisamente porque entiende que los retiros no desaparecerán pronto, pero pueden hacerse más seguros y rápidos.