Si eres cliente de Bancolombia, ten presente que el banco realizará trabajos de mantenimiento en sus canales digitales durante la madrugada del fin de semana. El proceso comenzará a las 11:30 p.m del viernes 1 de mayo y se extenderá hasta las 9:30 a.m del sábado 2 de mayo.

Durante esas horas, habrá una limitación específica: no podrás pagar facturas desde la app Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual para Personas, ni desde las plataformas dirigidas a negocios y empresas. Sin embargo, el banco anticipó una solución. "Las demás transacciones como consultas, transferencias, pagos diferentes a facturas, retiros, tarjetas débito y crédito funcionarán normalmente", señaló la entidad.

La alternativa que ofrece Bancolombia es realizar los pagos de facturas a través de PSE (Pagos Seguros en Línea), la plataforma interbancaria que te permite hacer transacciones sin estar en la aplicación de tu banco. De esta manera, si necesitas pagar un servicio durante ese fin de semana, tendrás un canal disponible para hacerlo.

El banco eligió realizar este mantenimiento en horas de la madrugada precisamente para minimizar inconvenientes en la vida cotidiana de sus clientes. Es una práctica común en el sector financiero: los bancos hacen estas tareas cuando menos gente está usando los servicios, para que afecte al menor número de personas posible. No se trata de una falla, sino de un trabajo programado y necesario para mantener los sistemas funcionando correctamente.