Con la vista puesta en el próximo Mundial, Bancolombia decidió cambiar de estrategia: en lugar de enfocarse en jugadores o equipos, ahora apuesta todo al hincha. El banco lanzó una campaña llamada "Hinchas de los que hacen la historia", que cuenta historias reales de personas que viven el fútbol a su manera, como Juan David, un joven con discapacidad visual que encontró en la Selección una forma propia de sentir la pasión futbolera.

Lo interesante aquí es que la entidad reconoce algo que la mayoría de bancos olvida: la gente se emociona con el fútbol no por los goles de los jugadores, sino por lo que el fútbol significa en sus propias vidas. Como explicó Adriana Arismendi, vicepresidenta de mercadeo de Bancolombia, se trata de entender que "la Selección se construye a partir de las emociones, los esfuerzos y los sueños de millones de colombianos".

Este cambio no es casualidad. Bancolombia lleva más de una década vinculado al fútbol nacional como patrocinador oficial de las selecciones. En ese tiempo, han llevado a más de 210.000 personas a torneos de la Selección y han reunido a más de 120.000 asistentes en espacios de Fan Fest desde 2018. El banco también ha impulsado campamentos de fútbol que han llegado a más de 120 poblaciones beneficiando a miles de niños y familias.

Ahora, la campaña agrega un componente comercial inteligente: los clientes pueden acumular "kilómetros" con sus transacciones en tarjetas Bancolombia y participar por experiencias relacionadas con la Selección, desde viajes hasta camisetas. De esta forma, el banco integra el consumo cotidiano con la emoción del fútbol, sin ser agresivo en la venta.

La apuesta de fondo es simple pero poderosa: en lugar de vender productos financieros de frente, Bancolombia busca construir una conexión más profunda con los colombianos. Entiende que durante un Mundial, la gente no está buscando un nuevo crédito, sino una forma de sentirse parte de algo más grande. Eso es lo que el banco intenta capitalizar.