El Banco AV Villas decidió usar una estrategia poco convencional para llegar a más clientes jóvenes: aliarse con el fútbol. Junto con Mastercard e Independiente Santa Fe, lanzó una tarjeta de crédito que busca conectar la pasión de los hinchas con productos financieros. No es una estrategia nueva en la banca, pero para AV Villas representa un movimiento importante en su plan de reposicionamiento. El presidente de la entidad, Gerardo Hernández, explicó que "venimos apoyando el fútbol colombiano, hemos patrocinado varios equipos y hoy iniciamos esta alianza con Mastercard y con Santa Fe".

La tarjeta tiene dos propósitos: uno emocional y otro puramente financiero. Por un lado, el banco busca que cada seguidor del Santa Fe se sienta orgulloso de usar un plástico con los colores de su equipo. Por el otro, necesita ampliar su base de clientes en un sector de consumo que está reactivándose lentamente. El producto viene cargado de beneficios pensados en el hincha: posibilidad de comprar abonos sin pagar intereses para seguir al equipo toda la temporada, cinco por ciento de devolución en dinero al comprar en la tienda oficial, y acumulación de puntos en el programa tuplús que se pueden convertir en dinero o productos. Para el banco, es una puerta de entrada a nuevos clientes, especialmente jóvenes, que históricamente han sido difíciles de captar.

La meta es agresiva: colocar aproximadamente 20.000 tarjetas entre los aficionados santafereños en el corto plazo. Para Santa Fe, la alianza abre acceso a más de 1,1 millones de clientes del banco. Para Mastercard, consolida su presencia en el segmento de consumo y experiencias asociadas a fidelización. Hernández destacó que una parte importante de la base de clientes del banco corresponde a jóvenes, "que son los que siguen, sufren y disfrutan del fútbol", y que iniciativas como esta les permiten comunicarse en su propio lenguaje.

Sin embargo, el contexto no es ideal. El presidente de AV Villas reconoce que el 2026 comenzó "muy duro" para todo el sistema financiero. El costo que deben pagar los bancos para captar dinero de depositantes, conocido como costo de fondeo, presionará los márgenes de ganancia de las entidades. A pesar de esto, el banco viene de un desempeño positivo: febrero podría ser uno de los mejores meses en su historia, impulsado por una alta participación en cesantías y por sus estrategias comerciales. Hernández señaló que seguirán "creciendo en crédito de libre inversión y en tarjetas" mientras serán "un poquito menos prudentes en libranzas e hipotecario" en los primeros meses del año.

La tarjeta de Santa Fe es solo una pieza de una estrategia más amplia. El banco apunta a fortalecer su presencia en factoring (productos para empresas) y servicios dirigidos a pequeñas y medianas empresas y condominios. La visión es híbrida: más digital para quienes lo prefieren, pero sin abandonar las oficinas físicas para clientes que valoran la relación personal. Hernández explicó que "hay clientes que les gusta lo digital y hay otros que todavía valoran la presencia y la relación personal en las oficinas". La tarjeta co-marcada encaja en este ecosistema: los clientes pueden interactuar con el banco desde su app móvil, pero también en eventos deportivos o actividades del club.