Cuando Gabriel Alzate comenzó a trabajar en transformación digital hacia 2010, pocas empresas en Colombia sabían de qué hablaba. Diez años después, el término se popularizó, pero con un grave malentendido que sigue costándole dinero a las organizaciones del país: creer que la transformación se compra en cajas de software.

"Algunas compañías de tecnología llegaron a vender Transformación Digital como tecnología. Muchas empresas compraron tecnología, esto no fue más allá, y dijeron: esa Transformación Digital no sirve", explica Alzate, CEO de GAT Digital, quien desarrolló en 2011 su propio modelo centrado en el cliente, la estrategia y la cultura organizacional. El resultado fue predecible: las compañías que entendieron que transformarse es un proceso cultural y estratégico avanzaron. Las que solo invirtieron en herramientas digitales se estancaron.

Un punto en el que Alzate genera debate es el orden de las prioridades. Mientras muchos citan la famosa frase de Peter Drucker que dice que "la cultura se come a la estrategia en el desayuno", él sostiene lo opuesto: primero debe definirse la estrategia, después la cultura. "Si nosotros queremos lograr una estrategia, ¿cómo vamos a empezar con la cultura? ¿Qué cultura le voy a montar a una estrategia cuando no conozco la estrategia? Primero tengo que conocer la estrategia para ver qué cultura necesito para llevar eso", razona.

Sobre la inteligencia artificial, Alzate es categórico: es la disrupción más grande que ha visto la industria. Algunos líderes mundiales como Dario Amodei, CEO de Anthropic, proyectan que el 50 por ciento de los empleos junior desaparecerán en dos años. Pero Alzate ofrece una perspectiva distinta: el problema real no es que la IA elimine puestos de trabajo, sino que el sistema educativo no evoluciona a la velocidad que exige la tecnología. "Quizás puede ser el cambio disruptivo más grande que hemos visto en la historia de la humanidad en temas de la industria", afirma, aunque advierte que la obsolescencia laboral viene de modelos de aprendizaje estancados, no de máquinas que trabajan mejor.

En su visión del "Líder 6.0", la tecnología es herramienta fundamental, pero lo que realmente transforma organizaciones es la capacidad de empoderar a otros y mantener la humildad para seguir aprendiendo. Como él mismo lo resume: "Uno como líder tiene que dejar huella; que cuando uno no esté, la gente te añore".