La aseguradora Allianz Colombia sacudió el tablero de la salud mental en el país al anunciar el regreso de "De tu lado Colombia", un programa que ofrece atención psicológica completamente gratis para cualquier colombiano. Lo interesante es que llega en un momento clave: cuando comienza un nuevo ciclo electoral que, según la empresa, puede disparar los niveles de estrés, ansiedad e irritabilidad entre la población.

El servicio funciona de manera virtual, disponible las 24 horas todos los días de la semana. Cada persona puede acceder a hasta tres sesiones de orientación psicológica sin costo alguno. Las consultas se hacen por videollamada y están abiertas para mayores de 18 años, así como para adolescentes de 14 a 17 años si tienen permiso de sus padres.

Los números que maneja Allianz son preocupantes. Según la compañía, la depresión aqueja al 4,7% de los colombianos, una cifra que supera el promedio mundial de 3,8%. Lo más grave es que apenas dos de cada diez personas con depresión reciben tratamiento profesional adecuado. En otras palabras: hay mucha gente sufriendo en silencio sin acceso a ayuda especializada.

David Colmenares Spence, CEO de Allianz Colombia, explicó que "la salud mental es uno de los principales desafíos de la sociedad" y que la compañía quiere acompañar tanto en prevención como en atención de estos problemas. El programa no es nuevo: fue creado durante la pandemia de covid19 y entre 2021 y 2022 realizó más de mil atenciones psicológicas.

En esa época anterior, los principales motivos de consulta giraron alrededor de la ansiedad (45% de los casos), problemas de sueño (38%), depresión (14%), duelos (2%) y violencia intrafamiliar (1%). El programa actual, desarrollado en alianza con Medismart, mantiene el enfoque en ansiedad, depresión y en ayudar a las personas a adaptarse a cambios importantes en sus vidas.