Prosegur Alarms cierra 2025 con resultados positivos en Colombia. El principal protagonista de este desempeño fue el segmento residencial, que creció 15% en la base de clientes comparado con 2024. Este repunte en familias que confían sus hogares a la empresa fue el motor que permitió que las ventas generales alcanzaran un incremento del 5% en el país.

El segmento comercial, en cambio, se comportó de manera más cautelosa. La base de clientes de negocios se mantuvo prácticamente sin cambios, en línea con lo que está pasando en el mercado. Prosegur decidió enfocarse en fortalecer la calidad del servicio y mejorar su propuesta de valor en lugar de crecer a cualquier costo.

A escala regional, Prosegur Alarms reportó números más robustos. Las conexiones y la facturación en Latinoamérica crecieron 14% respecto a 2024. La compañía atribuyó estos logros a su expansión comercial, mejoras en el portafolio de servicios e integración de nuevas soluciones que fortalecen su operación en toda la región.

Colombia jugó un papel clave en ese crecimiento regional. La propuesta de la empresa en el país se enfoca en lo que llama "tranquilidad completa": monitoreo constante, respuesta en terreno y servicios diferenciales como el supervisor motorizado (acuda) y el seguro con asistencias que cubren emergencias cotidianas.

Jaime Ron, CEO de Prosegur Alarms, destacó que "En Latinoamérica, 2025 confirmó que el crecimiento sostenible se construye con calidad de servicio y retención. Colombia es un ejemplo claro de esto; crece en el segmento hogares, fortalece atributos diferenciales y demuestra capacidad de respuesta con operaciones en terreno como el supervisor motorizado". El ejecutivo señaló que para 2026 buscarán sostener ese impulso con un crecimiento rentable.

Ana Carolina Ramírez, directora de Prosegur Alarms en Colombia, enfatizó que "los resultados de 2025 en Colombia confirman que el crecimiento sostenible solo es posible cuando el servicio y la experiencia del cliente están en el centro de cada decisión". Para ella, detrás de cada número hay familias que confían en proteger lo más valioso, y equipos que trabajan cada día por responder con calidad y cercanía.

De cara a 2026, Prosegur Alarms mantiene clara su apuesta en Colombia: crecer de manera sostenida, con especial énfasis en el segmento residencial. Ramírez concluyó que "nuestro reto es elevar aún más los estándares de servicio, fortalecer la satisfacción y fidelización de nuestros clientes y consolidar una experiencia de protección cada vez más integral, confiable y humana".