Nu Colombia no se quedó callada ante lo que considera un incumplimiento flagrante del Estado. Este martes 5 de mayo de 2026, la fintech arremetió públicamente contra el Gobierno por mantener paralizada la implementación de la Ley 2277 de 2022, norma que autoriza a los ciudadanos designar más de una cuenta bancaria como exenta del 4x1000 (Gravamen a los Movimientos Financieros). La medida debería estar en vigencia desde el 13 de diciembre de 2024, pero lleva 501 días congelada por falta de coordinación entre sectores público y privado.

El impacto de este retraso no es menor. Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, señaló según reportó Valora Analitik que "los colombianos merecen poder elegir dónde poner su dinero sin que un impuesto los penalice por hacerlo". El 4x1000 funciona como una trampa que obliga a los usuarios a concentrar todas sus finanzas en una sola entidad para evitar cobros adicionales. De esta manera se frena la competencia y la movilidad hacia opciones con mejor rentabilidad. Un ahorrador promedio puede estar pagando hasta 800.000 pesos anuales en impuestos por esta razón.

Ante esta parálisis normativa, Nu anunció "Operación Día 501", una iniciativa que asume directamente el costo del 4x1000 para sus clientes. La acción funciona así: entre el 5 y 9 de mayo de 2026, la fintech devolverá el equivalente al impuesto sobre dinero nuevo que inviertan en CDTs. El reembolso aplica solo sobre el incremento del saldo respecto al cierre del 4 de mayo, los fondos pueden venir de otras entidades o de la Cuenta Nu, y el dinero se abona directamente en la app móvil de la empresa.

Nu fue clara en que esto no es una estrategia comercial para ganar clientes, sino una postura institucional contra lo que califica como un sistema injusto. Gabriel Santos, presidente de Colombia Fintech, respaldó el reclamo de la compañía, enfatizando la urgencia de eliminar las fricciones tecnológicas y administrativas que mantienen congelada la ley. Lo que está en juego es la libertad de movimiento financiero de millones de colombianos atrapados en cuentas por un impuesto que la ley ya ordenó desaparecer.