Makro entra en territorio de batalla de precios. Aunque nunca ha sido su juego principal competir directamente con los hard discount, la cadena decide cambiar de táctica con una estrategia comercial agresiva que durará más de un mes. Nicolás Tobón, CEO de Makro Colombia, reveló que durante la "Makromanía del Ahorro" —que corre del 27 de febrero al 2 de abril— tendrán entre 250 y 300 productos diferentes en oferta cada semana, rotando durante las cinco semanas de duración.

El diferencial que Makro ofrece es que el cliente vea el descuento reflejado inmediatamente en la factura, según Tobón. La cadena tiene identificado un "pasillo del ahorro" en cada una de sus 21 tiendas distribuidas en 16 ciudades, donde colocarán promociones especiales con manillas de código de barras que pueden alcanzar descuentos de hasta 50%, mientras que otros productos tendrán rebajas entre 15% y 20%. En total, durante todo el evento contarán con aproximadamente 12.000 referencias en promoción.

Lo interesante es que Makro ha modificado su modelo de acceso. Durante años operó con limitaciones que exigían membresía o compras en grandes cantidades. Hoy, la empresa reporta que el consumidor final —es decir, las familias que compran para casa— representa el 40% de sus clientes. Eso explica por qué lanzar una campaña de descuentos masivos tiene sentido: ya no dependen únicamente del comercio tradicional.

Los números del año pasado muestran que la estrategia está funcionando. Makro creció 6% en ventas frente a 2024 y alcanzó ingresos de 8 billones de pesos, sus más altos en la historia. Las marcas propias de la cadena —aquellas que vende bajo sus propias etiquetas— representan 26% de las ventas totales, y Tobón proyecta llevarlas a 30% en los próximos dos o tres años.

En cuanto a expansión física, el CEO fue claro: este año no habrá nuevas tiendas. Las inversiones se concentran en remodelar los locales existentes, de los cuales ya tienen 80% completados. La puerta abierta está para 2027, cuando podrían reactivar las aperturas. Tobón reconoce que hay muchas ciudades donde Makro aún no llega, y otras donde una o dos tiendas no son suficientes para captar el mercado potencial disponible.