La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales emitió una alerta el 11 de marzo sobre una nueva estafa que circula entre colombianos que esperan envíos internacionales. Los delincuentes envían mensajes fraudulentos que replican la imagen y el lenguaje oficial de la DIAN para convencer a las personas de que deben pagar aranceles de importación antes de recibir sus paquetes.

El comunicado falso que está circulando menciona montos específicos. Según lo que reporta la DIAN, los estafadores afirman que el paquete tiene un avalúo superior al permitido para entrar al país sin impuestos. En el documento falso se lee: "Se debe realizar el registro de los productos y efectuar un pago de aranceles por importación estipulado de $9,750,000 pesos, si no puede realizar el trámite de registro, los paquetes serán archivados en las bodegas aduaneras, donde inician un proceso judicial por evasión de impuestos o contrabando". La estrategia es generar pánico mediante amenazas de procesos legales para que la víctima consigne dinero con rapidez.

El modus operandi aprovecha la urgencia y el miedo. Los defraudadores utilizan un tono autoritario, incluyen logos e imágenes de la entidad, y advierten sobre sanciones inmediatas si no se realiza el pago en los "canales autorizados" que ellos proporcionan. Esto presiona psicológicamente al destinatario para que actúe sin verificar la información.

Para defenderse, la DIAN recordó que todas sus comunicaciones oficiales se realizan únicamente desde direcciones de correo electrónico con dominio @dian.gov.co. La entidad también aclaró que nunca notifica por WhatsApp ni por aplicaciones de mensajería, y que jamás solicita consignaciones a cuentas bancarias personales. Los cobros tributarios y aduaneros no son delegados a empresas privadas de mensajería.

Ante cualquier mensaje sospechoso, la DIAN recomienda verificar la información directamente en su portal oficial o en los canales de atención autorizados. Los ciudadanos pueden reportar intentos de fraude a través del CAI Virtual de la Policía. Lo más importante es no confiar en mensajes que generen urgencia o amenacen con sanciones inmediatas, y siempre confirmar directamente con la autoridad antes de realizar cualquier pago.