En Colombia, cualquier persona puede acceder de manera gratuita a información sobre su historial crediticio en Datacrédito, la central de riesgo administrada por Experian. Esta plataforma recopila datos sobre comportamiento de pago ante bancos, comercios y empresas de telecomunicaciones, información que luego utilizan las entidades financieras para evaluar si una persona es sujeto de crédito.

El historial crediticio es el documento que registra todas las cuentas bancarias, créditos y obligaciones financieras que una persona ha tenido, reflejando pagos realizados, incumplimientos y cumplimiento de fechas pactadas. Con base en este registro, las instituciones financieras calculan un puntaje de comportamiento de pago que determina si alguien puede acceder a productos crediticios.

Para consultar esta información, el procedimiento es sencillo. El usuario debe dirigirse a la página de Datacrédito o descargar la aplicación móvil, elegir si es persona natural o jurídica y seleccionar la opción "Accede gratis a tu historial de crédito". Posteriormente ingresa su tipo de documento y número de cédula, crea una contraseña (si no la tiene) y completa un código de verificación que recibirá en su celular o correo electrónico. Una vez dentro, la plataforma muestra las cuentas abiertas y cerradas, además del comportamiento de pago en tarjetas y créditos. Sin embargo, el puntaje total que utilizan los bancos para evaluar solicitudes de crédito requiere una suscripción pagada.

Sobre los reportes negativos, Experian establece que cuando la mora es igual o superior a dos años, el reporte negativo permanece hasta cuatro años desde la fecha en que se pagó o se extinguió la deuda. Si el atraso es inferior a dos años, el registro se mantiene por un periodo equivalente al doble del tiempo de la mora. En cambio, la información positiva sobre pago permanece de manera indefinida en el historial.

Para mejorar el perfil crediticio, los expertos recomiendan hacer pagos puntuales, manejar el crédito responsablemente sin gastar más de lo necesario, evitar abrir demasiadas cuentas (lo que se interpreta como riesgoso) y revisar regularmente el informe para detectar posibles fraudes o suplantaciones.