La Semana Santa del 2026 traerá cambios significativos en la operación de los bancos del país. Durante esta semana de festividades religiosas, las entidades financieras implementarán horarios especiales que afectarán principalmente a quienes necesiten hacer trámites presenciales en las sucursales, aunque la mayoría de operaciones podrán seguir realizándose por internet.

Instituciones como Bancolombia, BBVA y Banco Popular han confirmado que sus oficinas permanecerán cerradas el Jueves Santo (2 de abril) y Viernes Santo (3 de abril) en todo el país. El sábado 4 de abril solo funcionarán aquellas sedes que habitualmente atienden ese día de la semana. El lunes 6 de abril volverán a la normalidad. El Banco de Bogotá seguirá un cronograma similar, reabriendo oficinas el lunes después de cerrar los dos días santos principales. Los horarios regulares se mantienen el lunes 30 y martes 31 de marzo, así como el miércoles 1 de abril, antes de que comience el cierre de Semana Santa.

Uno de los temas que más preocupa a los clientes es el tiempo que tarden las transferencias de dinero entre bancos durante estos días. Davivienda ha aclarado que la velocidad del abono depende completamente de la hora en que se haga la transacción. Si envías dinero antes de las 8 de la mañana, llegará alrededor de las 10 de la mañana. Si lo haces entre las 8 y las 11 de la mañana, el destino lo recibirá cerca del mediodía. Las operaciones entre las 11 de la mañana y las 3 de la tarde se reflejan hacia las 5 de la tarde. Pero aquí viene lo importante: cualquier transferencia después de las 3 de la tarde, o cualquier operación realizada en fin de semana o festivos, se procesa al día hábil siguiente. Esto significa que si haces una transferencia el viernes santo, el dinero no se moverá hasta el lunes.

A pesar del cierre de las ventanillas físicas, el sector bancario enfatiza que los servicios electrónicos funcionarán sin pausa. Las aplicaciones móviles, los portales web y las líneas telefónicas estarán disponibles las 24 horas del día para consultas, pagos y transferencias. Además, hay otros recursos disponibles: los corresponsales bancarios en comercios aliados, los cajeros automáticos para retiros y depósitos, y todas las plataformas de banca en línea.

Los expertos del sector recomiendan planificar con anticipación y usar prioritariamente los canales digitales para evitar inconvenientes. Dado que los festivos no se cuentan como días hábiles, cualquier operación que requiera validación manual o gestión entre diferentes entidades podría alargarse hasta el inicio de la siguiente semana laboral. La invitación es clara: adelanta tus trámites antes de Semana Santa o usa las herramientas tecnológicas que siguen funcionando sin interrupciones.