El Banco de Bogotá materializó su entrada al mercado asegurador de pagos instantáneos en Colombia con el lanzamiento de una póliza diseñada exclusivamente para proteger operaciones a través de Bre-B. Se trata del primer seguro del país enfocado en este tipo específico de transacciones digitales, un movimiento que refleja cómo las entidades financieras están blindándose ante los riesgos de un ecosistema donde los pagos en tiempo real se masifican entre colombianos.

La cobertura se estructura alrededor de tres escenarios de riesgo típicos del mundo digital. Primero, protege contra transacciones no autorizadas realizadas en los canales electrónicos del banco. Segundo, cubre pérdidas por uso indebido de productos financieros vinculados a la cuenta. Y tercero, ampara al usuario cuando realiza transferencias bajo demostrada coacción. Cada evento genera derecho a hasta dos reclamaciones anuales, con un límite de indemnización de 1.300.000 pesos por siniestro.

Diana Valbuena, gerente de Banca Seguros del Banco de Bogotá, argumentó que "la seguridad de los clientes es parte integral de la experiencia digital. Este seguro refleja ese compromiso con una solución accesible, fácil de contratar y alineada con las nuevas dinámicas de los pagos inmediatos en Colombia". La entidad considera que el producto responde a la creciente demanda de herramientas que resguarden el patrimonio personal en operaciones cotidianas mientras se populariza el uso de plataformas como Bre-B.

Acceder a este seguro no es automático. El banco estableció filtros claros: solo clientes activos con al menos un año de antigüedad pueden optar por él, y la plataforma de Banca Virtual habilita la opción de compra únicamente cuando el usuario realiza o recibe transferencias iguales o mayores a 50.000 pesos. Este diseño vincula la oferta al uso real de la plataforma de pagos inmediatos.

El proceso de contratación funciona completamente en línea, desde la cotización inicial hasta la presentación de reclamaciones. No requiere que el cliente visite sucursales físicas. Según la entidad, esta arquitectura digital reduce tiempos de respuesta ante siniestros y optimiza costos administrativos, permitiendo que los asegurados gestionen sus casos directamente desde cualquier dispositivo con conexión.