Avianca prendió las alarmas. La aerolínea colombiana expresó su preocupación por una posible afectación en los servicios migratorios que podría impactar a los viajeros, especialmente en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá y en otros terminales aéreos del país. La razón: las acciones que viene adelantando Osemco, la Organización Sindical de Empleados de Migración Colombia.

Ante esta situación, la compañía hizo un llamado directo a las partes involucradas para que "busquen soluciones que aseguren la prestación ininterrumpida de este servicio". Se trata de un tema delicado, ya que los trámites migratorios son fundamentales para que los pasajeros puedan abordar sus vuelos sin contratiempos, especialmente aquellos que tienen conexiones internacionales.

Preocupada por el impacto que esto podría tener en sus clientes, Avianca ya puso en marcha un plan de protección especial para quienes viajen en los próximos días. Las medidas incluyen mayor flexibilidad en las conexiones: los pasajeros pueden modificar sus vuelos para ampliar el tiempo entre conexiones, aunque esto depende de la disponibilidad.

La aerolínea también ofrece la posibilidad de cambiar el itinerario completo a otra fecha, sin cobrar penalidades ni aumentar las tarifas. "Se puede acceder a la opción hasta 15 días después de la fecha original del vuelo. Estos cambios pueden gestionarse a través del Contact Center, las oficinas de venta de la aerolínea y directamente en los aeropuertos", informó la compañía.

Por ahora, Avianca continúa monitoreando la situación de cerca. "Avianca continúa monitoreando de cerca la evolución de esta situación ajena al control de la compañía, y seguirá adoptando las acciones necesarias para proteger los planes de viaje de sus clientes", señaló la aerolínea. Lo que suceda en las próximas horas dependerá de cómo evolucione el conflicto laboral en Migración Colombia.