La crisis en el sistema de salud colombiano se agudiza. La Defensora del Pueblo, Iris Marín, presentó el pasado lunes 6 de abril un informe que expone la magnitud del problema con acceso a medicamentos en las EPS del país. Los números son contundentes: el 90% de los pacientes "recibió de forma tardía o incompleta" los medicamentos que necesita para tratar sus afectaciones.

La encuesta que respalda estas cifras no es pequeña. La Defensoría del Pueblo aplicó verificaciones a 3.449 personas en puntos de dispensación de medicamentos en todo el territorio nacional y los resultados confirmaron lo que muchos colombianos ya vienen padeciendo en carne propia. Pero el problema va más allá de los retrasos: entre el 10% y el 90% de los ingresos de los pacientes "se está yendo en pago de medicamentos no entregados por la EPS", una situación que profundiza la carga económica de familias que ya están presionadas.

Los indicadores de colapso del sistema son preocupantes. Entre 2022 y 2025, la Defensoría del Pueblo recibió cerca de 35 mil quejas relacionadas con derechos a la salud. Solo entre enero y agosto de 2025 llegaron 28 mil quejas más. Y las tutelas (demandas que interponen los pacientes para exigir sus derechos ante los juzgados) aumentaron 34,1% entre enero de 2024 y julio de 2025. En total, se registran 685.000 reclamos por servicios de salud en el país.

Iris Marín asegura que "esta problemática se caracteriza por un incremento sostenido de barreras en el acceso y en la disponibilidad de medicamentos en todo el país". El informe de la Defensoría analiza la financiación del sistema de salud colombiano y su sostenibilidad, tema que se ha convertido en urgente.

Frente a esta situación, la Defensora del Pueblo enfatizó que la principal propuesta es "adoptar una reforma integral a la salud que garantice su sostenibilidad con equidad, transparencia y reglas claras de financiación y gobernanza territorial". Sin una reestructuración profunda que aborde cómo se financia y gestiona el sistema, los pacientes colombianos seguirán enfrentándose a retrasos que, en muchos casos, afectan su salud y su estabilidad financiera.