La historia de Jeisson Javier Pinzón es un reflejo del calvario que enfrentan muchos pacientes en el sistema de salud colombiano. El joven de 20 años, quien estudiaba economía en Boyacá, fue diagnosticado con leucemia linfoblástica aguda en febrero de 2025. Desde entonces, su familia inició una batalla contra el reloj para conseguir que su aseguradora, la Nueva EPS, le proporcionara el tratamiento que lo mantuviera con vida.

Inicialmente, Jeisson respondió bien a la quimioterapia. Recibió seis sesiones en la clínica Oncos hasta agosto, y los resultados fueron alentadores. Los médicos incluso habían confirmado que su hermana era compatible como donante de médula ósea, requisito fundamental para el trasplante que lo podría sanar. Todo estaba listo para una sesión de quimioterapia decisiva programada para el 18 de agosto, pero la ruta de atención se truncó de manera abrupta. La clínica se vio obligada a rechazar al paciente porque no recibía pagos de la EPS y debía cerrar sus servicios, según relató Héctor Sandoval, tío del joven, a El Tiempo.

El tratamiento se reactivó en octubre en el Instituto Nacional de Cancerología, pero los estudios mostraron que Jeisson tenía un 17 por ciento de carga de enfermedad, cifra que impedía el trasplante inmediato pues los protocolos exigen remisión total. La familia entonces buscó otras instituciones para continuar con el tratamiento necesario. El 24 de noviembre, los médicos formularon el blinatumomab, un medicamento que costaba 250 millones de pesos y solo duraba 28 días de cobertura. Ahí comenzó la espera que se prolongaría fatalmente.

Durante cinco meses, la familia presentó documentos ante la Nueva EPS. La Superintendencia de Salud emitió comunicaciones en al menos tres ocasiones ordenando a la entidad resolver la situación de Jeisson, estableciendo plazos perentorios que fueron ignorados sistemáticamente. La familia también interpuso acciones de tutela y acudió a la Defensoría del Pueblo, pero la respuesta fue siempre la misma: más trámites, más dilaciones, más promesas incumplidas. Como expresó Héctor: "Como familia teníamos claro que cada minuto que pasaba era complicado".

Jeisson falleció el sábado 16 de marzo en cuidados intensivos. Había amanecido mal el viernes, fue llevado a urgencias e inmediatamente ingresó a cuidados intensivos. A las 9:45 de la noche fue entubado y desafortunadamente murió. Su tío recuerda que a pesar de todo, Jeisson se mantuvo resiliente, comía y dormía, mantenía la esperanza. "Se hicieron tantas cosas. Aquí se tocó absolutamente todas las puertas, se hizo humanamente todo lo posible", reflexionó Sandoval sobre la batalla administrativa que su familia libró sin éxito.

El tío de Jeisson envió un mensaje directo al Gobierno. Aseguró que "el gobierno le ha mentido al país" y cuestionó que desde el Ejecutivo "salen a decir una cantidad de cosas como si todo estuviera bien, cuando en realidad los que viven ese viacrucis en las droguerías, en las farmacias, en las IPS, en los centros de atención, son los pacientes". También pidió que no jueguen con la vida de los enfermos ni violen "el derecho sagrado a la vida y a la salud de los pacientes". Sandoval describe el sistema de salud colombiano como "fracturado".

La Defensoría del Pueblo se pronunció sobre el caso, explicando que la situación es desgarradora y que "una respuesta oportuna habría podido ser la diferencia entre la vida y la muerte, y lo puede estar significando para otros pacientes en espera". El organismo también señaló que "los problemas de oportunidad y las interrupciones en los tratamientos vulneran la salud y la vida de los pacientes con cáncer". La muerte de Jeisson deja en evidencia las fallas estructurales del sistema de aseguramiento en salud en Colombia.